□ 今日我当班

　　□ 记者 古红军 王俊晰

　　“调心顺气”，是一种中医理疗手法，旨在让亚健康身心回归自然健康。在山城垣曲有一位女法官，她独创的立案工作“五心法”，以细心、耐心、暖心、用心、尽心为打官司立案者“调心顺气”，广受群众赞扬。

3月12日，记者来到垣曲县人民法院，亲身感受立案庭庭长、员额法官李玲的工作“五心法”。

打官司先立案，立案庭也就成了接待群众的第一个窗口。

　　“您好，请问您需要办理什么业务?”

　　“大爷您好，您先把表填一下，名字和身份证号都写上，哪里不明白了您问我。”

　　“小李你先过来，这个离婚的案子先去调解一下。”......短短一个多小时里立案庭诉讼服务中心就接待了十多位群众。

李玲边整理案卷资料边向记者介绍自己的工作：立案庭的诉讼服务中心承担着立案登记、繁简分流、诉前调解、信访接待等工作，每天都“案如潮涌”，也是接待群众最多的部门，去年法院共立案2000余件，平均每天立案近10件，平时工作中不仅要细心还要有细心，更要有耐心，不然很容易出错，群众也不会满意。

　　李玲告诉记者：“垣曲虽说是个县城，但地处山区，一些打官司的村民识字少不知道咋填表，有的还不会写字，虽然有模板，但一张表格十几分钟都还是填下不来，急得满头大汗，我们只能给他们一遍又一遍的讲解，直到他们办完事。特别是从偏远山区农村过来的老百姓，来一次不容易得好几个小时呢，只要能帮他们办成事，我们辛苦一点都不算啥。我也是农村长大的，老百姓其实都不愿意打官司，来法院无非就是觉得自己受了委屈想讨回公道，我们要是有丝毫的怠慢，群众立马就会觉得你在向着另一方当事人，而对判案过程产生猜疑，即使官司打赢了心里也不一定满意。所以呀，我们在接待群众时不仅要微笑服务还必须要用心、尽心。”

没说几句电话就响起，“我是李玲，我在一楼，我马上到二楼调解室。”原来是一对小夫妻因为琐事要闹离婚，为尽量挽回他们的感情，需要对他们进行诉前调解。她边走边告诉记者，现在年轻人“火气”大，没啥大矛盾，很多都是一时冲动闹离婚的，经过调解后挽回了很多家庭。

　　小小调解室，充满温馨，“调心顺气”化解了怒气、怨气，解开了一件又一件“疙瘩”事。

“妹子，你先坐，姐给你倒杯水。姐也是过来人，两口子过日子哪能没有个磕磕绊绊，得慢慢磨合......”调解室里，李玲言辞恳切，就像一个知心大姐，这边劝完女方，扭过头就劝起了男方。一句又一句，一遍又一遍，直到“春风化雨”，“五心法”见“疗”效……

送走当事人后李玲告诉记者，年轻人都爱面子，气头上谁都不让谁，真打起官司的时候都后悔了。其实都想找个台阶下，就需要有一个‘和事佬’来和稀泥，给双方都添点好话，心里疙瘩解开了就没事了。

　　"每个案子背后都有根源，只有通过详细的了解，找到症结，才能更好化解矛盾。干这行，不光得懂法用法，还得学习心理学知识，有时候得和当事人'斗智斗勇'。"谈起工作经历，李玲很有感触。

在一个经济纠纷案中，县自来水公司把一居民告了，被告人来到法院，一看衣着打扮也不像是没有钱的样子，通过了解才知道该住户把房子租了出去，租户一直没交钱。于是，李玲就笑着对自来水公司的人说：“你看，这是误会了，解释清楚就没事了”，回头又对被告人说：“虽然房子租了出去，但是按照法律来讲，自来水公司是与你签的合同，必须由你来履行法律义务，回头水费你再向租户追要”，经过一番协调和调解，原告撤诉了，问题的圆满解决。一场即将对簿公堂的官司，在立案庭被李玲轻松化解了。

　　在日常工作中，类似的案子很多，李玲总是本着一个目标，那就是案结事了，没有“后遗症”，不留“小尾巴”。

　　“有一次化解了一个经济纠纷案，由于一位当事人身在外地，把案款58900元通过微信转账的方式转给了我，而另一位当事人因为微信提现要收手续费，表示只要现金。手续费虽然只有几十块钱，我也贴的起，但每件案子都要这么贴就贴不起了，就只好费点劲去换现金。就这样，我“换”遍了法院的大小科室，正好碰到有同事家里办喜事，有大量现金，终于把现金给凑了出来，当天把案子办结。在外地的一方当事人安心了，拿到现钱的一方当事人也心满意足了。”谈的这件事，李玲露出一丝苦笑。

　　李玲今年43岁，大学毕业进法院，肩扛“天平”23年，获得的荣誉不计其数。担任立案庭庭长七年来，她用“五心法”把打官司群众的委屈和怒气，在法院的第一道关口就化解了一大半，让群众“络”通“气”顺，不断丰富实践司法本意，树立起人民法官的良好形象，与时俱进践行着人民法官为人民的神圣职责！