运城长安网讯  （通讯员 许萍）今年以来，运城市公安局紧紧围绕民生警务这一主题，坚持“破小案、保民生”工作理念不动摇，始终将影响群众安全感、满意度的民生案件作为公安工作质量提升的突破口和着力点，全力保障民生服务，有效提升了群众获得感、幸福感、安全感。

　　户籍窗口我在岗 便民服务解民忧

　　9月16日，河津市公安局清涧派出所来了一位步履蹒跚的老人，老人称自己是临汾吉县人，户籍不在河津，身份证丢失，问是否能为其办理身份证。

　　户籍民警询问老人了解到，老人郭某某已80岁高龄，现长期在河津市清涧村居住。考虑到老人年龄大，行动不方便，本着“最多跑一次”的服务理念，民警细心给老人整理好衣服、梳理好头发，为老人办理了身份证补办业务。

　　老人没想到这么快就给自己办好了，感激地说:“谢谢你们、谢谢你们，这可是解决我的难事了”!

　　运城市公安机关始终以“亲民、便民、为民”为宗旨，充分利用“一网通一次办”平台，开展“一门通办”业务，从群众满意的地方做起，积极回应群众对户籍室工作的新期待和新要求，努力提升为民服务水平，真正将户籍小窗口打造成为民服务的大舞台！

　　化解矛盾防风险 调解纠纷暖民心

　　01

　　9月10日，夏县公安局接到群众报警称，裴介镇中心卫生院门口发生打架事件。接到报警后，民警迅速赶赴现场。

　　经查，张某某的父亲骑电动车与仝某某的母亲所骑的电动车在老209国道发生碰撞后，双方在解决此事时发生争执并引发撕扯。

　　经民警耐心对双方当事人进行批评教育，最终双方自愿达成调解协议，并表示今后不再因此事发生任何纠纷。

　　02

　　9月12日，夏县公安局接到报警称，朱吕村村民发生争执，民警迅速赶往现场。

　　经询问，小吕村李某某的姐姐与朱吕村杨某某十几年前结婚一个月后离婚，后经小吕、朱吕村村干部共同协商，约定于三日后退还部分彩礼，但李某某家一直未退还。李某某、杨某某二人因此事发生争执。

　　为彻底化解此起矛盾纠纷，民警通过“讲法律、谈道理、顺人情”的工作方法，最终将两家的矛盾成功化解，双方握手言和。

　　全市公安机关将持续深入落实“三建联创”工作，不断夯实基层警务基础，提高矛盾纠纷排查化解能力，提升立体化防控能力，创新服务群众途径，努力营造安全稳定的社会治安环境。