高志河，男，54岁，是阳泉市郊区第一监狱保卫科巡逻队队长，也是一监家属六区第一网格网格员，担任网格员6年以来，他关爱辖区内的群众，每日认真进行安全巡查，发现危险总是迎难而上，成为群众认可的“暖心人”。

　　关爱弱势群体，构建和谐社会

　　自开展网格化管理工作以来，高志河多次深入辖区，一方面开展调查走访，摸排弱势群体情况，另一方面也不忘对弱势群体进行关爱救助。他说，社会弱势群体在生存之外，更需要得到人们的了解和接纳，渴望得到政府和全社会的关心和安慰。

　　2018年9月，荫营矿50间平房住户李某将过完菜花的开水顺手倒在门外，正巧倒在了杜某三岁女儿身上，造成了大面积烫伤，一个多月的治疗花费了6700多元医疗费，而李某因家庭困难，拒不赔偿。高志河先后上门十多次耐心做李某的思想工作，对其行为和要承担的后果全面讲解，最后双方达成一万元的赔偿协议，双方的矛盾化解。

　　关注辖区安全，保护群众利益

　　网格员工作涉及到居民生活的方方面面，工作中需要付出巨大的耐心，要想完全得到群众的认可，更要花一番心思，付出十分的努力，特别是在发生危险，群众需要的时候，我都会第一时间出现，帮助群众解决困难，维护辖区的安全稳定。

　　2018年9月，双荫路段的路灯被汽车撞坏两根，肇事车辆逃逸，最严重的一根根部断裂，风一吹就左右晃动，随时都有倒下伤人砸车的危险。高志河发现后，现场安排人员拉起警戒，及时上报，相关部门及时给予了更换，避免了二次安全事故的发生。高志河回忆，近6年以来，他所在的辖区及附近共发生了30余起火情，他总是第一时间到达现场查看情况，上报扑救。他的这种为保护群众利益，不怕吃苦，勇于奉献的精神，感染着周围的同事和群众。

　　爱心献社会，真情暖人心

　　高志河不但是一位尽职尽责的网格员，而且心地善良，他能体会普通群众的难处和苦楚，就算在任何表面上看起来不可理喻的行为背后，也往往深藏着群众不可言说的痛苦。2017年9月，坪上弱智青年邓某，死于荫营矿丽水小区未交工的新楼房中，其父要求赔偿，天天在其儿子死亡的楼下摆花圈放鞭炮。每次都是高志河前往现场耐心与邓父交谈，做思想工作。高志河说，他能体谅邓父失去儿子的痛苦，但是一味的闹是没有用的，最有力的途径就是通过正常的司法程序，法院是最公平的。有时候，高志河会买一顿午饭，送到邓父家里，一边讲道理，摆事实，一边化解他心头的难。终于，邓父通过正规的法律途径，申请到了应有的赔偿。

　　作为一名网格员，高志河能服从组织的安排，工作兢兢业业，时刻不忘自己是一名共产党员，把辖区的安全作为己任。在他担任网格员近6年多的时间里，他认真学习国家的法律法规和党的路线方针政策，坚定“四个自信”认真做到“两个维护”，把辖区的安全稳定常挂心中，及时发现排查安全隐患，化解调处矛盾纠纷，真正提高“五个能力”。在反映民情民意上报信息坚决做到“五勤”。在接受群众诉求，便民服务工作中，较好地做到“五心”。在日常工作中，积极做到“五不怕”，扑下身去勤勤恳恳地为居民服务，得到了社区广大居民的认可。