河津市阳村街道东辛封村网格辅助员原晓玲

原晓玲，汉族，中共党员，于2023年4月成为东辛封村第二网格的一名网格辅助员。这份工作让她深深懂得，基层治理恰似人体细密的“毛细血管”，唯有悉心呵护，才能畅通无阻。而她，有幸成为其中传递温暖的一股“暖流”。

以心换心，成为村民的“日常牵挂”

第一次巡查时，原晓玲走进了村北张奶奶十多平米的小屋。张奶奶是一位80多岁的独居老人，腿疼得厉害，每站一会儿就得扶着椅子歇半天，那一刻原晓玲的心被深深触动。从此以后，每天去看望张奶奶成了她的“必修课”，无论工作日还是节假日，哪怕下着大雨，她也会绕道给张奶奶送去热乎的饭菜，并帮助收拾屋子。有一次，张奶奶拉着她的手，眼含泪花地说：“丫头，你比亲闺女还贴心。”那一刻，原晓玲明白了，网格辅助员的价值就藏在这些被需要的瞬间里。如今村民们无论大小事总会第一时间拨通她的电话，手机也24小时时刻待命，因为她深知，电话那头系着的，是沉甸甸的信任。

勤学善思，当好村民的“得力助手”

刚入行时，原晓玲总怕自己做不好，于是琢磨出“三步走”工作法：先主动走访，熟悉网格内每一户人家；再深入了解，掌握他们的需求与困难；最后融入其中，成为他们生活的一部分。记得有一次，村民张大哥请假返乡办理失地养老保险补贴，因不清楚所需材料急得团团转。原晓玲迅速找出政策文件，逐条耐心讲解，帮他整理好身份证、户口本复印件，还全程陪同他前往街道办窗口对接。看着他办完手续后竖起的大拇指，原晓玲心中满是自豪：“幸好平时没偷懒，把政策吃得透透的，关键时刻才没掉链子！”

勤跑多说，织密网格的“安全防护网”

原晓玲的另一项重要职责，是协助网格长开展“唠嗑式”宣传。每天在村民微信群里转发反电诈案例，遇到老年人就面对面传授防骗技巧；发现哪家门口堆放易燃物，立刻上门提醒；听说邻居间产生矛盾，也会主动去当个“和事佬”。个攷，村里一位大姐险些被“投资返利”的诈骗电话骗走养老钱，幸亏原晓玲及时上门劝阻，大姐激动地说：“多亏你来得及时，不然我这钱就打水漂了！”那一刻，她深刻体会到，多跑一趟腿，多说一句话，就能守护一个家庭的安宁。

默默奉献，书写平凡岗位的“不凡篇章”

每天穿梭在网格里，原晓玲的微信步数常常突破两万。帮独居老人代缴水电费、给上班族代领快递、陪村民去医院挂号……这些事看起来琐碎，却实实在在连着民心。一个暴雨夜，她放心不下低洼处的几户人家，打着手电筒一家家敲门，将他们转移到安全地带。凌晨3点，看着他们在安置点喝着她泡的热茶，觉得浑身湿透也值了。

有人问原晓玲：“辅助员不就是打下手的吗？累不累？”她总是笑着回答：“网格长是‘主心骨’，我们辅助员就是‘螺丝钉’，哪里需要就拧在哪里。”两年多来，原晓玲已经记不清帮村民解决了多少难题，但始终记得张奶奶接过饭菜时的灿烂笑容，记得张大哥办完业务后发来的感谢短信，记得暴雨夜那盏为她留着的灯……这些珍贵的瞬间，让她在平凡的岗位上看见了光——那是群众眼里满满的信任，更是原晓玲继续前行的动力。

未来，原晓玲将继续用脚步丈量网格，用真心回应期待，做网格长的好搭档，更做村民永远能拨通的“暖心号码”。

通讯员：张卓瑞