11月13日，河津市民张某将一面写有“真心为民办事  倾心为民解忧”的牌匾送到河津市公安局城区中心派出所，感谢民警高效化解其与房东的矛盾纠纷，切实维护了自身的合法权益。

近日，张某因经营商铺的房价调整及房屋通道使用问题与房东产生了激烈争执，双方各执一词、互不相让，不仅影响了商铺的正常经营，矛盾有进一步升级的趋势，一筹莫展的张某来到派出所求助。

为尽快化解纠纷，民警多次联系双方当事人，深入了解了矛盾症结，秉持“法理情融合”的原则，一方面向双方普及了相关法律法规，明晰权利义务；另一方面以换位思考的方式耐心劝解，引导双方理性沟通。城区中心派出所所长张谦杰亲自牵头调解，反复梳理分歧、寻找平衡点，最终在一周内促成双方达成一致意见，成功化解了这起纠纷，既维护了商户的合法利益，也缓和了邻里关系。

今后，城区中心派出所将持续践行新时代“枫桥经验”，坚持“早发现、早化解、早处置”原则，把矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在基层，用实际行动为民办实事、解难题，筑牢冬季辖区安全稳定防线，不断提升群众的安全感和满意度。

通讯员：张卓瑞