曹媛是绛县中城社区东尖尖沟片区的一名专职网格员，管辖的范围为东关大队、绛山街大部，共有居民住户500余户，居民人数1500人左右，学校2个，机关企事业单位一个。网格主要由平房和老旧散楼构成，而且都没有完整的物业，处于弃管状态。网格内人口流动性大、门市房多、安全隐患多、各类民生问题突出，网格管理难度大。网格化管理的基础工作是入户采集信息。为了摸清网格内人口的基本信息，曹媛逐家逐户走访，逐一填写网格入户调查表。从陌生到熟悉、从冷漠到热情，曹媛体验到了居民一步步对她印象的改变，通过和居民的零距离接触，谈心交流，使她对网格内的情况有了基本了解，使居民对网格员也有了初步的认识，方便了以后更好的在群众中开展工作。

今年十月份，曹媛被邀请参加运城市网格化服务管理工作培训会，此次会议在万荣党校召开，有运城十三县市各政法委员、综治专干、网格工作管理人员共300余人参加。在会上，曹媛代表绛县专职网格员去讲述工作中的点滴。随后又接到闻喜社区的邀请，参加闻喜社区“两委”干部培训班，在培训班上，曹媛详细描述了半年来的工作内容和心路历程，受到了全体人员的一致好评。许多社区主任主动加微信好友，以便在日后的工作中能更好的交流经验。

打铁还需自身硬，曹媛深知自己的不足，积极参加各种培训。今年11月份，她到运城党校参加为期一周的运城市政法委社会心理服务培训课程，经考试成绩合格，获得了合格证书。

近半年的时间，曹媛通过“平安山西”APP上报处置平安建设信息共20多条，其中，重大事件1条，群体性利益事件3条。入户信息统计400多条。

这些只是她平时工作的一个缩影。在平凡的岗位上，她所负责的网格内无越级上访和群体性事件的发生，安全事故和治安案件为零，民情日志记录了工作的点滴，发现和处理的多起矛盾纠纷见证了她成长的足迹。曹媛将持续以这种信念作为服务群众的宗旨，以这份执着与坚持书写网格里的不凡人生。