今年以来，绛县横水镇坚持以“三零”创建为契机，围绕“五抓五多”强化民调队伍建设，积极化解各类矛盾纠纷，取得了良好的社会效果。

抓源头

多渠道选拔任用

镇政府建有“一窗、五岗、两室”的矛调中心，由综治办、司法所、法律服务所、信访站等七站八所人员组成，一名党委副书记挂帅。各村坚持内选与外引相结合，除了按照村民委员会组织法的规定，从村委委员中选定有一定工作经验和工作能力的同志担任民调委员会主任外，还从村民中选定一些德高望重的老人、致富能手、复员退伍军人、大学生村官担任民调组成人员，并将网格长吸纳到调解队伍，同时，动员退休老干部、老法官、老法律服务人员以及民营企业经营管理人员担任民调会领导职务或参与人民调解工作。全镇现已形成了由121人组成的调解队伍。

抓培训

多途径提升素质

以提升能力为重点进行培训。镇里每季度组织一次全镇民调人员集中业务学习培训，使各级民调人员掌握人民调解相关的法律知识和政策，了解人民调解工作的制度、工作程序和工作方法。在培训方式上，做到课堂教学与实践锻炼相结合，通过观看电教片、现场示范、参观考察、实例讲解、讨论交流等形式，丰富培训内容、活跃培训氛围，激发学习兴趣，大幅度提升了基层民调人员的素质和本领。

抓考核

多方位激发动力

建立健全人民调解委员会各项制度，完善民调人员考评办法，每年通过民调人员自评、群众测评、组织考评对民调人员考核一次，将民调人员的工作实绩与政治待遇、经济报酬、工作补贴挂钩，明确民调人员的岗位职责，制定科学合理的任期目标和年度计划，使民调人员进一步找准工作方向，理清发展思路，积极努力工作。

抓保障

多层次鼓舞士气

除民调主任按照有关规定领取村级组织补助之外，给予参与民调工作的网格长每人每月300元的报酬。另外，县司法部门对民调人员调解民间纠纷按调解纠纷规范的卷宗予以30—50元不等的补助，极大地激发了民调人员的工作积极性，切实解决了他们的后顾之忧，使他们能够静下心来认真做好本职工作，保证了整个民调队伍的稳定。

抓对接

多元化推进工作

充分发挥人民调解委员会、公安派出所、人民法庭、乡镇信访办的职能作用，突出访调对接、警调对接、诉调对接，实行信访接待、人民调解、公共法律服务“闭环运行机制”，按照“调解优先”原则，将适宜调解的纠纷按照其性质，分别由相关岗台进行访调、警调、民调，调解不成的再引导到镇人民法庭，进行诉调，实现了矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一地”。

今年以来，全镇排查化解各类矛盾纠纷172件，防止群体性上访事件18起，有力维护了社会和谐稳定。