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人民调解员:以情感人 以理服人

来源:运城长安网 | 责任编辑:古海珠 | 发布时间: 2022-12-12 16:33

  运城长安网讯     他们身处化解矛盾纠纷、服务人民群众第一线,是参与基层社会治理、全面服务乡村振兴的最前沿,是社会了解法院工作的重要“窗口”,他们是家喻户晓的“和事佬”,是群众身边的“贴心人”,哪里有纠纷,哪里就有他们的身影,他们在群众中树立了很高的威望。

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  亲人反目为哪般     悉心调解止纷争

  近日,新绛县人民法院诉前调解中心成功化解了一起共有物分割纠纷,让进门一肚子怨气的当事人,出门时心平气和,有力地维护了亲情关系的和睦。

  追根溯源    了解事情原委

  2022年11月,调解员吴姐接到了原告崔某甲、崔某乙与被告李某之间的共有物分割纠纷案件。经过一番了解,调解员得知原告崔某甲、崔某乙与崔某丙(已去世)系兄弟,被告李某系崔某丙之妻。多年前崔某甲、崔某乙、崔某丙兄弟三人共同购置了一块地基,约定产权归兄弟三人共同所有,该地基登记在崔某丙的名下。崔某丙去世后,按原告要求对共有物进行分割,李某说分割可以,但是要求二人给付一定的补偿款,三人引起纷争,协商不成,诉至法院。

  用心调解    消除亲人隔阂

  在与当事人进行充分沟通后,调解员吴姐发现三人之间虽然存在一些矛盾,但亲情犹在,尤其是三人均年过花甲,不应该因为小小矛盾而破坏多年感情。于是调解员根据《民法典》相关法律法规从法理、事理、情理向三人释法说明,通过一番晓之以理、动之以情地耐心释法,当事人最终达成一致意见,签订了调解协议,使得案件圆满解决。

  新绛县人民法院诉前调解中心一直以来本着以人为本、调解优先的工作原则,倾听群众心声,发现问题本质,充分发挥着“矛”与“盾”调解之门的作用,在一个个调解案件中筑起了社会长治久安的坚固堡垒。

  家庭社会要和谐   有了矛盾得调解

  近日,调解员张玲和中条山法庭庭长聂峰化解了一起原告司某、王某与被告王某某、陈某的一起不当得利纠纷。2022年12月7日上午,司某、王某高兴地来到中条山法庭,将一面鲜红的锦旗交到调解员张玲和聂峰手中。

  原告司某、王某系被告王某某的亲生父母、系被告陈某的公婆,二被告代为领取了原告的林地补偿款,后经原告多次讨要,二被告一直未能返还,引起纠纷。

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  调解员张玲和法官聂峰接到案件后,认为父母与子女之间因家庭原因在日常生活中存在心结已久,现在矛盾逐渐加深,相互已经无信任而言。调解过程中,为使双方重拾亲情建立信任关系,促使该纠纷妥善化解,调解人员从情理上、法理上反反复复多次进行规劝,动之以情、晓之以理、明之以害,经过10天6次的耐心疏导调解,双方关系得到缓和,最终达成和解,并签订了和解协议,二被告当场将12万元银行存单交付原告。双方离开法庭时,连声向法官和调解员表示感谢,并称赞:“法院主持调解,确实是有利于我们当事人,既解决了问题,又不致父母子女因财产纠纷而反目。”

  调解工作在未收取任何费用的情况下,成功化解双方的矛盾,这是垣曲县人民法院探索诉源治理模式化解诉前纠纷的一个缩影。垣曲县人民法院一直积极贯彻落实把“把非诉讼解决机制挺在前面”的要求,着力促进各类纠纷的实质性化解,努力探索多元化纠纷化解机制。垣曲县人民法院将以“为群众办实事”示范法院创建活动为契机,继续加大诉前调解力度,提高矛盾化解速度,切实解决人民群众急难愁盼问题。

  强化司法服务    助力基层治理

  近日,闻喜县人民法院畖底法庭成功调解一起建设工程施工合同纠纷案件。

  案情简介:2020年10月13日,山西某建筑安装工程有限公司与闻喜县畖底镇某村村民委员会签订了《村道路硬化协议书》,工程完工后,被告为原告出具103万余元的欠条,后经政府一事一议补助款解决了19万余元,剩余84万余元一直未付,原告多次索要欠款,并于2022年10月13日诉至闻喜县人民法院。

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  承办法官接收案件后,为妥善审理好涉“三农”案件,充分发挥人民法庭服务群众,解决纠纷的桥梁、窗口作用,多次与村委、镇政府沟通解决,并通过双方的律师耐心做各自的工作,最终双方当事人握手言和,并达成一致调解协议。

  闻喜县人民法院畖底法庭认真贯彻落实党的二十大精神,充分发挥人民法庭近距离服务群众的优势,主动延伸司法职能,深入开展“我为群众办实事”实践活动,积极回应人民群众新要求新期待,真正做到“小事不出村、大事不出镇”,为基层治理法治化建设提供有力司法保障。

  基层法庭的调解工作,几乎天天、时时都要面对和调处矛盾纠纷,这里面的酸甜苦辣,局外人是很难明白和体会的。许多看似鸡毛蒜皮的小事,一旦调解不及时或处理不好,都有可能引发矛盾激化,影响社会和谐稳定。“就算是磨破嘴、跑断腿,只要能维护当事人的合法权益,让社会、家庭更加和谐,我们的工作就有价值。”调解员微笑着说。