民生无小事，枝叶总关情。近年来，运城市两级法院积极践行以人民为中心的司法理念，不断强化司法为民宗旨，厚植为民情怀，积极回应群众关切。为解决群众在诉讼环节的“急难愁盼”问题，去年5月开始，运城市中级人民法院在全市法院系统强力铺开“为群众办实事示范法院”创建活动，通过一系列的创新司法为民举措，提升服务群众本领，建设良好诉讼生态，确保在立案、审判、执行、信访等各环节将便民利民落到实处，让群众打官司不找人。

　　活动开展近一年来，运城市两级法院立足职能，严惩故意杀人、抢劫等严重暴力犯罪，打击电信网络诈骗犯罪案件、非法集资犯罪案件、养老诈骗犯罪案件，切实以司法力量保障群众利益；积极优化诉讼服务，推出便民利民措施117项，切实让群众进入法院后体会到“人受尊重、办事便捷”。

智慧法院“一键”便捷

先调快审“一站”高效

　　为满足群众法律需求，提供便民司法服务，运城市两级法院积极推进“一站式”法律服务，除了在线下设立自助服务区、摆放诉讼自助服务一体机等智能设备，还在线上开通智慧诉讼服务信息平台，形成线上智慧便捷，线下服务高效的“一站式”司法服务模式，方便案件当事人快速上传案件信息，及时查询案件进程。

　　“现在打官司确实方便多了，我在手机上就能看到案子的进展情况。”前段时间，夏县瑶峰镇张女士干环卫工作的母亲工作时间突发脑溢血，后因赔偿问题向盐湖区人民法院提起诉讼。

　　“你看，我这个案子前期调解没有成功，现在法院已经立案，这是负责我这个案子的法官。”张女士打开手机微信小程序，记者在这里看到了案件的进展情况。“这个挺方便的，我不用去法院，在家就能了解案件审理情况。”张女士说。

　　在手机上点击进入微信小程序“人民法院在线服务”，“多元调解”“我要立案”“在线庭审”“诉讼交费”“我的案件”等服务模块一应俱全，使用者可以依据个人需求选择相应服务，案件审理情况会在线上同步更新，做到“一站式”网络司法服务，立案、庭审、调解、送达等内容全流程运行。

　　2022年，运城市两级法院共办理网上立案11098件，平均3日内完成，在网络上跨域立案705件，解决了异地立案不便的问题，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的建设目标。

　　除了搭建“智慧法院”平台，让群众享受“一键”便捷，运城市两级法院还不断完善案件调解、审理机制，高效解决群众诉求，减轻群众诉累。

　　近年来，运城市两级法院不断推进诉源治理工作，完善“分调裁审”机制，构建起“调解先行，审判断后”的解纷新模式。在案件调解阶段，当事人可以选择专业高效的调解服务，以调解代替诉讼，将矛盾化解在诉讼之前，从而降低当事人的时间成本、金钱成本及精神成本。若案件无法调解转至诉讼阶段，法院通过对案件进行繁简分流、快慢分道的方式，落实智慧分流、诉调对接、搭建平台等六项举措，在案件审判阶段实现简案快审、繁案精审。

　　2022年，全市共接收诉前委派调解案件21957件，调解成功16356件，调解成功率达74.5%；通过速裁程序审理案件22668件，占全部民事案件总数的52.41%；一审民事收案量同比下降16.8%，全年案件中40%民事案件被快速“消化”在诉前和速裁，质效指标稳居全省第一方阵。

破解执行难题

捍卫胜诉权益

　　执行工作是实现公平正义的最后防线，连起来的不仅是案件，更是民心。为了提高案件执结率，以真金白银维护当事人胜诉权益，运城市两级法院积极开展“三晋执行利剑”集中攻坚行动，向“执行难”顽疾亮剑，加大“五类”案件执行力度，破除阻碍公平正义的最后一道藩篱，在全市掀起敦促履行、强力攻坚的社会氛围，执结了一大批“骨头案”。

　　今年2月，闻喜县人民法院执行干警辗转千里奔赴上海一次执结了三起执行案款共99万余元的案件，以强力攻坚促执行的态度维护胜诉人合法权益。

　　据了解，申请人朱某、刘某、余某分别与被执行人席某发生借贷纠纷，三人向闻喜县人民法院提起诉讼。经审理，申请人与被执行人达成调解协议，法院出具民事调解书。但在履行阶段，席某拒绝还款，三位申请人遂向闻喜县人民法院申请强制执行。

　　今年2月，申请人向法院提供被执行人在上海市生活的线索，4名执行干警立即驱车前往上海，通过多方查找，找到了被执行人席某，并告知席某若仍不履行，法院将立即采取司法拘留强制措施。最终，被执行人席某当场履行13万元，并承诺剩余案款会在十日内履行完毕。目前，被执行人席某已将剩余的86万余元案款汇至法院案款户，三件标的额共99万余元的案件圆满执结。

　　2022年，运城市两级法院执行案件执结率达97.23%，执行到位金额10.4亿元，及时高效保障胜诉当事人合法权益。

聚力提升司法温度

助解群众“急难愁盼”

　　法律有尺度，司法有温度。近年来，运城市两级法院重点关注群众的“急难愁盼”，以有力度又有温度的司法服务为群众撑起司法“保护伞”。

　　“法官同志，我来给我老公立案，他生病卧床，也没办法写字，我该怎么办？”2月中旬，王某来到垣曲县人民法院立案大厅咨询立案事宜。

　　经了解，王某的丈夫胡某卧病在床，现急需讨回此前借出的26万余元用于继续治疗。得知该情况后，立案庭干警于当日下午主动上门提供法律服务。在确定胡某具有表达能力后，干警们为其办理了案件审查、登记事项，并征得胡某同意，指导其妻子王某办理代理手续，为后续调解、诉讼事宜做好准备工作。

　　事后，王某激动地表达了对立案庭干警的感谢，表示法院的上门服务贴心细致，解决了困扰他们的大问题。

　　除了依据群众需要，为群众提供暖心司法服务，运城市两级法院时刻关注群众的“急难愁盼”，围绕养老诈骗、电信网络诈骗等重点案件开展专项行动，以宣传教育、依法打击、整治规范“三箭齐发”，守好群众的“钱袋子”。

　　去年6月，芮城县人民法院公开审理并当庭宣判了一起招摇撞骗案。被告人吕某单独或伙同另一被告人仲某军冒充国家机关工作人员，以为被害人办理低保为由，多次骗取老年人钱财，经审理判决，芮城县人民法院对两个被告人分别判处有期徒刑五年、一年六个月，成功为涉案的40名被害人追回养老钱。

　　考虑到本案被害人年龄偏大，行动不便，且居住在不同县(市)，芮城县人民法院干警便辗转永济市、临猗县、万荣县、稷山县等地，亲手将被骗钱款交予被害人手中。

　　两级法院还致力打造巡回法庭，对案件当事人因身体原因不便到场或具有普遍教育意义的案件开展巡回法庭司法服务，将法庭开到田间地头、群众家中，既解决了群众法律诉求，又通过一案教育一片，起到普法宣传作用。

积极化解信访积案

全力为民排忧解难

　　信访工作是了解社情民意的窗口，也是化解矛盾纠纷、维护社会稳定的重要工作。今年2月中旬，市中级人民法院领导班子分别前往各基层法院集中接待信访群众，与信访群众面对面沟通交流，详细了解案情信息，耐心听取信访群众诉求，并与人大代表及其他负责信访工作的同志研究解决办法，妥善化解涉诉信访案件。

　　近年来，运城市两级法院全面贯彻落实《信访工作条例》，始终坚持领导干部值班接访，重点疑难案件提级包案督办，持续开展集中治理重复访、化解信访积案专项工作，切实化解了一批信访案件。通过开展“两会走基层”信访积案专项活动，梳理8件重点信访案件，由“一把手”带头包案下访，面对面听诉求，实打实解难题，为信访群众排忧解难。此外，运城市两级法院在化解信访积案上下功夫，通过深化“三年清积行动”，依法处理、妥善化解信访积案，全力维护社会安全稳定。

　　运城市中级人民法院还结合涉诉信访工作实际，梳理申诉信访过程中的法律问题，将法律规定的申请再审及信访程序内容汇总、提炼，制作成《申诉信访指南》宣传手册，向有关单位及信访人发放。随着最高人民法院网上申诉信访平台的正式上线，市中级人民法院编写了《人民法院网上申诉信访指南》，清晰指引人民群众如何在网上申诉信访，人民群众足不出户就可向法院提交申诉申请、申请远程接访、查看申诉处理进程等，让数据多跑路，群众少跑腿，引导人民群众由“走访”向“网访”转变，畅通申诉信访渠道，多渠道解决群众上访问题。

　　治国有常，利民为本。运城市两级法院紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的工作目标，立足审判执行职能，提升法律服务，践行司法为民的根本宗旨，努力实现司法便民，做到司法利民，依法公正高效审判各类案件，用心用情为群众办实事，以实际行动维护社会公平正义。