2025年6月，万荣县司法局微信公众号“万荣县掌上12348”功能全面升级，引入先进的DeepSeek技术，上线开通“万荣县司法局DeepSeek+智问通法律咨询”系统，标志着万荣县公共法律服务正式迈入智能化、专业化的全新阶段，为县域群众带来更为优质、高效、智能的法律服务体验。

长期以来，万荣县司法局积极构建全方位、多层次的县域公共法律服务体系，依托“万荣县掌上12348”微信公众号网络平台，联动县乡村三级公共法律服务实体平台和“12348”热线电话，形成了线上线下一体化、覆盖县域城乡的三位一体公共法律服务网络，为群众提供全天候不间断的7×24小时在线法律咨询服务，满足群众多样化的法律需求。

回顾发展历程，2023年“万荣县掌上12348”微信公众号开通基础版“法律咨询”功能。群众能够通过该功能，点单式与智能机器人进行互动，快速查询涉及法律法规和相关法律条文，在一定程度上解决了群众基础法律疑问。

此次DeepSeek技术的接入，彻底改变了智能法律咨询的服务模式。借助庞大的咨询案件库数据进行深度训练，让AI智能机器人实现了质的跨越。当群众咨询法律问题时，智能机器人不再局限于简单的法律条文罗列，而是能够深入剖析问题根源，结合具体法律应用场景，经过深度思考，生成精准、全面且具有实际指导意义的解答内容。

以万荣县常见的果业经济纠纷咨询场景为例，在果农咨询土地承包合同或者果库经营者咨询苹果收购合同时，升级后的AI智能机器人能够凭借强大的数据分析能力，敏锐地识别出合同条款中隐藏的法律风险，还能依据纠纷发生的具体背景、双方责任关系等实际情况，量身定制合理的解决方案与应对策略。此外，此次功能升级显著提升了AI智能咨询的响应速度，真正实现了“秒问秒答”，极大地节省了群众寻求法律帮助的时间成本，让法律服务更加高效便捷。

为方便群众体验全新升级的智能法律服务，万荣县司法局简化操作流程，降低使用门槛，无需下载各种app软件或者扫描未知来源的二维码，只需打开手机微信，文字搜索“万荣县司法局”或者“万荣县掌上12348”，找到并关注“万荣县掌上12348”微信公众号，点击主页面左下角的“法律咨询”菜单栏目，即可进入“DeepSeek+智问通法律咨询”主界面。在这里，无论是处理日常邻里纠纷、果业经济纠纷等常见法律问题，还是应对复杂的商业合同争议、婚姻继承难题，该智能服务都能化身为群众身边的贴心法律小助手，随时随地答疑解惑，提供免费法律帮助。

此次万荣县司法局借助AI与DeepSeek技术推动公共法律服务智能化升级，不仅为群众便捷获取法律知识、维护自身合法权益开辟了新路径，更体现了司法行政部门运用科技手段提升公共法律服务效能的积极探索。这一创新举措将进一步增强群众的法治获得感，为构建县委“55321”工作矩阵提供强有力的法治支撑和优质高效的法律服务。

通讯员：冯峰