为扎实开展好政法队伍教育整顿工作，切实将学习教育成果转化为工作成效，永济市人民法院立案庭在院党组的正确领导，牢固树立司法为民理念，创新思路，多措并举，充分发挥诉讼服务中心诉讼服务、诉源治理等方面职能作用，切实提高诉讼服务实效，提升人民群众满意度。

一、立案服务多元化

严格落实立案登记制，坚持有诉必理，有案必立。对符合法定受理条件的案件，不得以任何借口、任何变通方式不立案、拖延立案。按照《最高人民法院关于建设一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心的意见》文件要求，拓宽渠道，形成“窗口立案不拖延，邮寄立案不停歇，网上立案快速办，跨域立案就近办”的线下线上、实体与智能数字两套诉讼服务体系，积极推行微信立案,为诉讼群众提供效率更高、质量更优的服务，真正实现降本增效。

二、多元解纷暖民心

为贯彻落实习近平总书记全面依法治国新理念、新思想、新战略，坚持“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，推进人民法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设。在市社会治理综合服务中心设立永济市人民法院诉讼服务分中心。通过构建司法联动，加强诉源治理，把矛盾消化在萌芽，将纠纷化解在基层，打造出具有永济特色的“枫桥经验”。除此之外，在调解模式上，法院改变以往调解员调解在先，速裁法官兜底保障的前后衔接的直线对接模式，代之以特邀调解员与速裁法官点对点的“双螺旋”并行模式，由1名速裁法官对接10个调解员，特邀调解员以情动人、以理服人，以情理法相融、劝与教结合等方式为主抓手，速裁法官对组跟进，以法说理，能调则调、当判则判，相辅相成，切实加大调解力度，提高调解效率。

三、诉服质效争上游

一站式诉服建设工作，搭平台、建机制、定规则各项业务指标已经完成，进入推应用阶段，由专人专项负责，坚持结果导向、问题导向，精准施策,切实采取强硬措施，把诉服质效评估提高到一个新水平，推动我院审判执行工作高质量发展。

四、绿色通道优先办

加大对特殊群体的保护力度，对涉及军人军属、老年人、未成年人、残疾人、农民工等追索赡养费、抚养费、抚恤金、劳动报酬的案件开通优先窗口，优先办理立案手续，对经济确有困难的当事人积极帮扶救助，依法缓、减、免诉讼费，加大司法救助力度，最大限度的维护当事人的合法权益，传递司法温度。

五、诉讼服务零距离

诉讼服务中心设立导诉台，配备专职导诉人员，对导诉、立案、调解进行全方位的指引。同时提供有针对性的、专业化咨询服务，畅通群众获得法律帮助的渠道，节约当事人诉讼成本。

六、便民利民有保障

诉调对接大厅内设便民服务台，不断完善窗口基础设施建设。配备休息桌椅、饮水器具、互联网电脑、意见箱等便民服务设施，为当事人提供实实在在的便利服务。市法院将会继续扎实开展政法队伍教育整顿活动，践行“司法为民”理念，强力推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，凝聚合力，不断创新，突出特色，不断探索为民解困新路径，满足人民群众多元化的司法需求。

七、防控立案两不误

疫情防控常态化,网上立案能让群众切实享受到安全、优质、高效、便捷的诉讼服务，不断创新工作方法，推出便民举措，主动延伸司法服务，积极为群众办实事，努力让人民群众在享受司法便捷服务的同时，也感受到司法的温暖。