聚集主责主业 听民声解民难护民安

我市公安机关多措并举深化教育整顿成效

政法队伍教育整顿开展以来，运城市公安机关结合党史学习教育，坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，聚焦主责主业，听民声、解民难、护民安，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　把听民声的门开到最大。市公安局坚持将政法队伍教育整顿与公安业务工作相结合、相促进，采取“走出去、请进来”模式，搭建与群众交流沟通平台，广纳民意。目前，已与196家企业建立联络机制。通过公布热线电话12389、门户网站、微博、抖音、微信公众号等形式，畅通察民情、通民意联系渠道，收集群众意见25条，接受群众咨询1309人次，群众满意度达100%。

　　踏踏实实把群众的事情办好。全面深化“放管服”改革，推行公安审批业务“五个办”。围绕“就近办、一次办”目标，打破部门、警种、地域界限，全面推行公安审批业务综合窗口“一窗办”、疑难问题“专门办”、网上7×24小时“随时办”、特殊群体“上门办”、紧急事项“应急办”服务。截至目前，全市公安机关为群众办理各项审批业务共计259383件。进一步优化审批流程。对市本级审批服务事项逐项逐条梳理完善，规范办事指南、压缩办事时限、减少办事环节，提高窗口即办件办理比率，努力实现窗口业务即来即办、现场办结、立等可取。全面推行“一张笑脸相迎、一杯热水接待、一把椅子让座、一句再见相送”的“四个一”接待工作法，不断提升窗口工作人员业务素质和办事能力。

目前，市本级行政许可事项办理时长已压缩至相应法定时限的65%。多部门联动送法送服务。交警部门针对群众对车驾管业务的代办需求，通过邮政上门、代驾跑腿的方式，上门代办机动车登记、检验等业务；治安户政部门为老幼病残行动不便群众开展上门服务，努力打通服务群众“最后一公里”。健全完善“护学岗”长效机制。将每月第一周的周一确定为全市公安机关集中护学活动日。目前，已在全市302所中小学幼儿园开展护学活动，出动警力1132人次，警车274台次。强力推进派出所“旱厕”改造工程。针对不同区域、不同情况的派出所，因地制宜、分门别类制订“旱厕”改造方案，全力推动全市78个基层派出所“旱厕”改造工程，全面优化办事群众如厕环境。4月28日，全市基层派出所“旱厕”问题已全部清零。针对主城区“停车难”问题，市公安局牵头协调相关单位部门科学规划，全力推进智慧停车场建设。目前，体育公园地下停车场416个泊车位、万达广场东北新建停车场90个泊车位已面向群众开放。

　　力争把护民安的环境做到最优。15秒内接警、1分钟内派警、出警民警佩带单警装备和4G执法记录仪，这是我市公安机关大力推行接处警工作标准化、制度化建设的重要举措。建立接处警规范制度和警情回访机制，将“接警快、出警快、处置好、群众满意”作为工作目标，要求所有接警员接警时做到文明规范用语，严格公正文明规范执法。同时，对刑事、治安类警情适时开展回访，了解收集群众评价意见，全力弥补不足。目前，回访警情报案855人次。同时，妥善化解涉公安群众关切问题。组织开展涉公安群众关切问题摸排化解行动，采取“一人一档一策一方案”工作机制，加大调处化解力度，确保实现“案结事了”。目前，已化解涉公安群众关切问题337件，化解率为96.56%。在此基础上，集中开展打击“黑油”违法犯罪行动。目前，全市公安机关共打击取缔黑加油站点31处，行政拘留9人，查扣加油车14台，查扣加油机31台、储油罐10个，收缴散装成品柴油89.79吨、汽油13.143吨。多部门联动，快速侦办涉及群众切身利益的民生“小案”，有效挤压违法犯罪空间。目前，已破获各类案件479起，为受害群众返还资金354.96万元。(记者 张君蓉 通讯员 任国莉)