今年6月，上海闵行顾客王某在某生鲜超市网上平台购入一款水果，觉得口味不佳，申请“仅退款”。平台客服沟通后，让王某自行处理商品，并很快通过了退款申请。尝到甜头的王某，开始频繁用类似方法“薅羊毛”，3个月内申请仅退款120多次，涉及商品399件，金额8000多元。目前，王某因涉嫌诈骗罪已被采取刑事强制措施。