“从临汾市乡宁回来需要隔离吗？”“我的隔离期已满，健康码还没恢复正常，怎么办？”……4月19日，在盐湖区安邑街道学府名都社区，记者看到网格员姚秀云和郭丽媛正忙着接听电话、回复消息，积极帮助居民解决各种问题。

　　据了解，这两名网格员所负责的学府名都小区居民有2000余户、近5000人。自上岗以来，她们就一心扑到网格里，宣传政策法规、排查安全隐患、化解矛盾纠纷、值守小区出入口、助力核酸检测等，积极配合社区开展各项工作，守护居民健康。

　　疫情防控工作开展以来，网格员身上的担子又重了不少。当天一早，姚秀云就忙着为黄码人员申报解码，之后又开始回复微信群中的消息。这只是姚秀云日常工作中的一个缩影，居家隔离人员做没做核酸，哪家生活物资不够用了，谁家的生活垃圾需要帮忙倒，这些生活小事都需要网格员来操心。

　　“学府名都小区有13个居民微信群，我们每天都能收到上百条消息，接到几十个电话，手机一直在响。前几天，我们一直忙着统计取过快递的人员信息，张贴居家隔离温馨提示，还要安抚隔离人员的情绪……有时候，都忘了接孩子放学。”郭丽媛笑着说。

　　网格员的辛苦，大家看在眼里，记在心里，落实在行动上。“比较欣慰的是，大多数居民都比较配合社区工作，还有不少居民主动加入志愿者队伍，帮了我们不少忙。特别忙的时候，社区电脑不够用，我们对面店铺的老板就暂停了打印复印的生意，让我们免费使用电脑，我特别感动。”姚秀云说，居民的配合与支持，是她不断前行的动力。

　　网格事，无小事。他们没有惊天动地的行为，没有豪言壮语，有的只是默默坚守与兢兢业业，他们逆行而上，在基层社区、防疫一线奔走忙碌，用自己的行动诠释着小网格员的大担当。（记者 郝丽莎）