永济市社会治安综合治理中心位于永济市市府西街31号，建成于2020年8月，办公面积3500余平米。综治中心规范设置引导受理区、多元化解区、指挥调度区三个区域，整合矛盾纠纷调解中心、公共法律服务中心、信访接待中心、社会心理服务中心、诉调对接事务中心、综治指挥中心、行政复议中心、检察服务中心8个功能中心。统筹法院、检察、公安、司法等9个部门和法学会、见义勇为协会等4个社会团体常驻，交通、卫健、教育等13个部门轮驻，其他涉事部门随叫随驻。中心机构规格为副科级全额事业单位，核定编制10名，常驻工作人员80余名。

永济市社会治安综合治理中心于2020年8月投入运行，总面积3500平方米，位于永济市市府西街31号。

功能分区

“358+”功能布局

　　引导受理区

　　引导受理区由群众导引台、休息区、8个服务窗口和4个接待功能室构成。

群众导引台

休息区

服务窗口（人民调解、法律咨询、行政裁决、劳动仲裁、行政复议、法律援助、诉讼服务、检察监督）

接待功能室（吹哨议事间、法学专家工作室、警务工作室、信访接待室）

　　对群众诉求全量受理、统一登记，根据诉求性质、涉及领域进行甄别，引导群众到相应窗口办理，努力让群众“只进一扇门，最多跑一地”。

　　多元化解区

　　多元化解区由矛盾纠纷调解中心、诉调对接事务中心、检察服务中心、行政复议中心和心理服务中心构成。

行业专业调解室（职工维权调解室、家事调解室、会民品牌调解室、退休法官调解室、劳动仲裁室、物业纠纷调解室、道交纠纷调解室）

多功能调解室

伍姓湖法庭

行政复议听证室

检察监督办公室

心理服务中心（沙盘室）

　　整合法检公司和各职能部门的优势治理资源，坚持把非诉讼解决机制挺在前，确保群众反映的诉求都能“接得住”“导得出”。

　　调度指挥区

　　指挥调度区由指挥调度室、群防群治室、分析研判室构成。

指挥调度室

群防群治室

分析研判室

　　依托信息化支撑，形成矛盾化解、信息预警、指挥调度一体化高效运行模式。

　　2020年8月，永济市学习借鉴浙江舟山普陀模式，整合公安、司法、信访、人社、住建等部门资源，引入10大行业专业调解组织，建成了永济市社会治理综合服务中心，迈出了规范化建设的第一步。2024年9月，根据省委政法委《关于深入推进全省社会治理中心建设的通知》精神，整合诉讼服务、检察服务、行政复议等力量入驻，健全完善了运行机制。2025年5月，根据全国现场会和全省现场会精神和“五有”“五化”的要求，进行了全面提档升级，进一步整合行政裁决、劳动仲裁、妇联、工会、法学会等力量，最大限度推动资源整合、要素集合、力量聚合。

　　中心以“法治化路线图”为指引，按照调解优先、裁决跟进、信访后置、法治保障的流程，推动“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。对于群众反映的诉求优先引导至人民调解、行政调解、法律服务等服务窗口和“老法官调解室”“家事调解室”等8个行业专业调解室；对于调解意愿不强的引导至行政仲裁、行政复议等公信力强、约束性高的仲裁机构，推动矛盾纠纷实质性化解；对调解不成以及无法通过行政裁决解决的申诉类诉求，再引导至信访流程办理;对上述程序终结后仍无法解决的问题，依法导入诉讼程序，由专业法官团队通过立案、速裁的方式，推动矛盾纠纷在法治化渠道解决。

　　中心全面加强信息化应用，投资开发了矛盾纠纷信息平台—“平安永济e家”，通过网格员上报、群众反映、部门转介、公安非警务流转四大信息来源，全量汇聚各类矛盾纠纷信息，实现矛盾纠纷准确录入、统一编码、有序分流。开通了视频接访会商系统、线上庭审系统、远程调解系统等，依托信息化支撑，形成矛盾化解、信息预警、网上信访、心理服务、指挥调度一体化高效运行模式。