今年以来，新绛县社区服务中心强化综治中心阵地建设，以规范化运行为基石，以精细化治理为抓手，深耕基层治理“责任田”，用实干与担当筑牢平安社区防线，书写了民生福祉的温暖答卷。

严格对标规范化建设标准，高质量完成“一厅四室”打造，健全完善各项规章制度，各功能室均已正式投入运行。面对场地受限的现实困境，社区服务中心巧思布局、推动功能融合，将群众接待大厅、矛盾纠纷调处室与调度指挥室整合优化，让有限空间释放无限效能。推行每日专人值守的接访制度，确保群众接待全天候、无间断，让群众诉求“有人应、有人管、有人办”。今年以来，成功调解矛盾纠纷148起，化解率达100%。针对复杂疑难纠纷，实行领导包案、多部门联动机制，推动问题从根源上实质性化解，让综治中心成为守护群众安宁的“暖心港湾”。

社区服务中心始终聚焦矛盾排查化解主责主业，全面掌握各类重点人员动态，细致梳理不同群体特点与潜在风险，强化监测管控，织密风险防控“安全网”。通过警网融合、法官联络站、法治服务队、人民调解委员会等多元渠道，构建起全方位、立体化的矛盾排查调处体系，将矛盾纠纷第一时间化解在一线、消融在萌芽状态，用实际行动践行“小事不出小区、大事不出社区、矛盾不上交”的治理理念，让和谐之花绽放在基层沃土。

社区服务中心不断完善网格员考核机制，从信息上报、走访巡查、信息采集到矛盾化解、特殊人群服务管理等11个维度细化考核指标，进一步明确网格员职责、规范工作流程。每月坚持召开网格员例会，开展业务培训与经验交流活动，有效提升了网格员综合服务能力。网格员化身基层治理的“全能管家”，踏遍辖区每个角落，精准建立居民基础信息台账，用脚步丈量民情，用贴心服务打通基层治理“最后一公里”，成为连接群众与社区的“暖心纽带”。

发挥智治优势，实现辖区小区监控全覆盖。同时，组建由社区工作人员、网格员及40名巡逻队员组成的义务巡逻队，联合社区警务室开展常态化巡逻；在重大节日和特殊时期加密巡逻频次，及时发现处置各类风险隐患，持续提升群众的安全感与满意度。