近日，新绛县人民法院成功调解一起涉及未成年人的意外伤害保险合同纠纷，为未成年人权益保护书写了温暖而坚定的一笔。

事故突发，理赔遇阻

2024年6月，大白驾驶二轮电动车搭载小青（未成年）在道路右侧行驶时被大海无证驾驶三轮电动车追尾碰撞，小青受伤较重。小青的母亲在向大海主张赔偿过程中想起曾在某保险公司给小青投保过一份“普惠综合意外保险”，查看保单后确定事故发生在保险期间，但历经数月用尽办法却无法与远在上海的保险公司取得联系，无奈之下，小青及其母亲将某保险公司诉至法院。

法官调解，温情司法

承办法官受理案件后，了解到上述情况，在向保险公司邮寄送达应诉手续后积极与该公司联系，得知保险公司对事故发生经过及责任认定无异议后，为使小青尽快获得赔偿，又多次与保险公司及其代理人沟通调解事宜，强调未成年人在成长过程中更需要社会各界的呵护，其合法权益不容侵犯；同时对保险公司进行法律引导，明确其应尽的责任与义务，最终某保险公司同意根据“普惠综合意外保险”的约定在保险限额内赔付小青1万元。

该案历时11天便成功调解，不仅为当事人节省了诉讼成本，更传递出司法对弱势群体的深切关怀。未成年人作为保险纠纷中的"双重脆弱群体"，既缺乏风险应对能力，又易在理赔过程中因程序复杂陷入困境。法官通过主动作为打破地域壁垒，推动保险理赔从"纸上权利"转化为"真金白银"，是新绛县人民法院践行司法为民宗旨、积极维护未成年人合法权益的具体体现，为构建和谐社会提供了生动的法治注脚。

通讯员：郭蕊