温情破冰 长效帮扶

——河津市检察院积极履职化解十余年信访积案

“感谢检察官，多亏你们把法理讲得明明白白，才让我们最终走出困境。”近日，面对上门回访的检察干警，年过七旬的柴某紧握检察官的双手，眼眶泛红、言语恳切。身旁的老伴与正在读高中的孙子也连连致谢，真挚温情的一幕，定格成司法为民最生动的画面。

这场跨越十多年的信访积案，始于一桩令人痛心的刑事案件。

2005年，柴某之子因琐事与人发生冲突，遭对方持刀捅刺不幸身亡。案发后，涉案人员潜逃藏匿，直至2011年被公安机关抓获归案。2012年，运城市中级人民法院以故意伤害罪依法作出判决，后经省高院二审裁定维持原判。

一纸判决虽尘埃落定，但丧子之痛让柴某始终无法释怀，他认为案件应定性为故意杀人罪，而非故意伤害罪，且对部分证人证言的真实性、合法性存有异议。此后数年间，柴某辗转奔走，先后多次赴省检察院、最高检递交申诉材料，寻求司法公正。

2020年，最高检第十检察厅聚焦柴某的核心诉求，下沉案发地河津市人民检察院组织召开专项听证会。会上，检察官秉持客观公正原则，紧扣案件事实、证据链条与法律条文，对柴某提出的各项申诉疑点逐一拆解、逐条答疑，细致厘清案件定性、量刑依据与证据采信逻辑。听证员结合案情独立研判、客观发表评议意见，搭建起公开透明、平等沟通的司法对话平台。在充分的释法明理与良性沟通下，柴某对案件定性有了清晰全面的认知，对案件定性与判决结果不服的“法结”初步得以化解。会后，最高检明确指导，要求河津市人民检察院持续跟进、温情疏导，全力推动案件息诉罢访。此后，该院多次主动上门沟通，但老人多年心结根深蒂固，始终未能彻底释怀。

信访积案久拖未决，根源在于诉求未被精准洞察。2021年，柴某就该案相关证人涉嫌作伪证、包庇的行为向公安机关提出控告，公安机关经核查后依法作出不予立案决定。随后，柴某向河津市人民检察院申请立案监督。鉴于该案历时久远、案情错综复杂、信访化解难度极大，河津市人民检察院落实领导包案机制，由检察长主动牵头领办、全程督办。

河津市人民检察院办案团队全面复盘案件全貌，细致调阅全部原始卷宗，逐字逐句梳理案件细节，耐心倾听柴某的诉求。针对老人多年来积攒的法律困惑与认知偏差，办案干警摒弃生硬的法条宣讲，秉持法理与情理相融的原则，用接地气、暖人心的通俗语言，逐条剖析法律适用依据、层层拆解案件争议焦点，将严谨的司法逻辑转化为通俗易懂的家常道理。以真心换真心、以温情解执念，精准破解老人心中的认知误区，彻底消融了萦绕十多年的法理隔阂，柴某多年的执念终于消散。

办案干警在常态化沟通走访中敏锐发现，柴某反复信访的背后，还有着不为人知的窘迫与无奈。

经实地走访，柴某夫妇均年逾七旬，年老体弱、无固定收入，是当地低保帮扶对象。其子遇害，尚未成年的孙子小柴一直由两位老人抚养，案发多年来，老两口为申诉维权常年奔波劳碌，无暇务工，家庭收入微薄且极不稳定，一家三口仅依靠低保金勉强维持生计，孩子的求学也面临诸多压力。长期的生活困顿，也成为老人难以彻底息诉的深层根源。

“信访积案的办理，不能止于解‘法结’、化‘心结’，还要助力破解家庭困境。”该院办案干警深刻认识到，唯有精准帮扶、纾困解难，才能从根源上实现案结事了人和。为此，该院控申部门主动履职，核实柴某一家属于涉法涉诉困难信访群众、未成年人困境帮扶对象，完全符合司法救助条件，第一时间启动司法救助程序。

该院主动提请运城市人民检察院启动市县两级联合司法救助。同时，积极联动市委政法委、信访局、属地街道办、村委会等召开专项联席会议，统筹各方资源、凝聚帮扶合力。参会人员一致达成共识，该案历时久、家庭特殊、困境突出，必须构建多元联动、精准施策的综合帮扶体系，从根本上纾解家庭难题。经多轮会商研判，最终形成“市县两级检察院联合救助5万元、街道办与村委会联动救助3万元”的多元救助方案。救助金送至柴某手中时，老人深受感动。这起延续十多年的信访积案至此实现实质性化解。

一次司法救助，不是为民服务的终点，而是长效帮扶、温情守护的起点。河津市人民检察院主动对接乡村振兴部门，将柴某家庭纳入防贫动态监测重点对象，建立常态化跟踪帮扶机制，精准防范返贫致贫风险。针对就读高中的未成年人小柴，专项对接落实“雨露计划”助学政策，精准保障孩子学业无忧。同时，积极协调落实“N+1”防返贫保险政策，全方位筑牢家庭生活保障底线。

在后续的回访中，柴某家中院落整洁有序，老人面容舒展。“现在生活安稳了，孩子读书也争气，我们老两口彻底放下心了。”柴某说。

近年来，河津市人民检察院深耕新时代检察信访工作，深入践行新时代“枫桥经验”，创新推行“三个一”信访工作法，常态化开展案件反向审视，始终坚持“把信访群众当家人、把信访事项当家事”，用心用情用力走好司法服务“最后一公里”。截至目前，该院已成功化解各类信访积案27件，新发涉检信访案件数量同比大幅下降，群众司法获得感、幸福感、安全感持续提升。

河津市人民检察院相关负责人表示，将始终坚守“群众信访件件有回复”工作底线，秉持司法为民初心，深耕控申信访主业，以更细举措、更实作风、更暖服务办好每一起信访案件、化解每一起矛盾纠纷，让群众在每一个司法案件中真切感受到公平正义与司法温情。