运城长安网讯( 通讯员 张志善) 为切实推进基层公共法律服务工作落到实处，扩大公共法律服务知晓率，绛县司法局多管齐下，努力为群众提供优质高效的法律服务。

　　一是加大法律服务宣传力度，提升法律服务知晓率。通过樱桃文化节、啤酒音乐文化节、东华山庙会、汤王庙会等节点，采用现场咨询、发放资料、栏目宣传、电子屏滚动等方式，大张旗鼓进行法治宣传，扩大公共法律服务宣传面。此外还设立了法律服务12348平台、微信群，通过解答咨询、以案说法的形式，形象生动地向群众普法宣法，切实增强宣传实效。

　　二是创新公共法律服务模式，延伸法律服务触角。充分利用法律顾问的优势和资源，每周安排一名法律顾问到公共法律服务中心“坐诊”，接待群众来电来访，面对面提供法律咨询。积极组织律师团队下乡村、下社区，入户见人，开展各类法律咨询和法治宣传，邀请律师参与重大矛盾纠纷的化解和调处，切实将法律服务的触角延伸到每一位群众身边。

　　三是健全管理运行机制，完善服务规范。健全内部管理制度，建立起基本台账、信息报送、工作督办、舆情分析和重大事项报告、应急情况处置预案等制度，提高工作规范化水平。制定各业务服务规范体系，对公共法律服务中具有重复性和共同执行的服务和管理内容，统一业务规范，明确办理流程，做到权责清晰、规程明确。完善窗口工作机制，建立来信来访接待、解答咨询、受理申请、登记归档、投诉处理等工作规范，推行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、服务公开制等制度，根据群众需求完善便民利民举措，打造全流程服务。