心连心 面对面 攻坚克难为百姓

　　——平陆公安局圣人涧派出所“一网通一次办”工作纪实

　　山西省公安厅“一网通一次办”平台推广使用以来，平陆县公安局党委按照省厅市局的总体部署和工作要求，积极行动，全力推动，在面对人口小县基数少的实际情况，不断开拓创新，推广工作不断取得新进展。据统计，截至八月底，全县大多数派出所均超额完成了工作任务，为平陆公安此项工作走在全市前列做出了积极贡献。

　　在推广平台宣传注册工作中，圣人涧派出所主动作为，敢于担当，充分发挥了全县公安派出所的领头羊作用，采取多种形式进行宣传引导注册。全所共推广注册10394人，超额完成任务量的55%，为全县整体工作的纵深开展起到了积极的促推作用，让更多的人民群众进一步感受到“一网通一次办”的快捷与便利，收到了良好的社会效果。

思想认识不断提升

深刻领会重要意义

　　2018年6月份，全省“一网通一次办”上网运行后，局党委委员、副局长魏新军根据局党委的工作要求，多次召开圣人涧派出所全所民警会议进行安排和推动，不断提升参战民警的政治站位，增强思想认识，围绕平台运行的意义、给辖区群众带来的便利、让群众体验到具体实惠等方面，给民警进行了认真的讲解和分析，让广大民警深刻领会平台的重要作用和推广的重大意义。同时根据派出所辖区实际，提出了具体要求，明确了工作目标，细化了工作责任，确保全所上下在思想上高度统一，步调上协调一致，齐心协力打好这场攻坚战。专项行动以来，该所宣传注册各项工作有序推进，工作不断呈现提升跨越的强劲势头。

宣传方式灵活多样

全力推进宣传注册　　

　　圣人涧派出所以责任区民警、“一村一警”为依托，实行民警分片包干，任务到人，责任到人，采取六项措施，全面开展工作。一是强化场所宣传。民警深入辖区各居民小区、大型超市、百货楼、大型广场等人员密集场所，进行宣传推广，同时张贴海报、发放宣传册、讲解平台注册使用流程、强调平台的便捷性等措施，鼓励引导群众广泛关注“山西公安”公众号，注册并使用平台，力求点对点宣传，面对面推荐，手把手教会。二是强化内部宣传。针对到派出所报案和办理相关业务的群众，引导关注、注册并通过平台进行办理，对平台中开通的其他审批服务事项，也向其一一进行讲解。三是强化单位宣传。做好和各企事业单位负责人联系沟通，讲解平台的优势，召开全体员工会议，集中推广注册平台。四是强化协作联动。积极和镇党委政府沟通争取支持，召开辖区内45个行政村“一网通一次办”注册推进会，村组领导干部协助派出所一起，挨家挨户推广“一网通一次办”平台。五是强化宣传广度。利用村、组、社区及商场广播、LED屏循环播放，发动全体民警、群防群治力量微信朋友圈转发等方式，不间断开展宣传活动。六是强化考核督导。派出所实行日统计、周汇总、勤督促制度，制定了统一推广计划，细化任务，将任务责任划分到人，每天晚上八点准时统计当日所有关注注册情况，每周一召开例会通报上周“一网通一次办”平台的注册完成情况，奖优罚劣，同时对下周的任务进行安排部署。

　　工作环节攻坚克难

　　积极引导注册使用

　　刚开始，一些群众对关注、注册工作不理解、不支持，甚至有抵触情绪，不相信在手机上就能办好自己所想办的业务，认为还是面对面地去窗口办理放心;有的人甚至怀疑这个平台的真实性，对民警苦口婆心讲解不以为然，甚至将民警拒之门外;有的居民看到要拍自己身份证正反面，录音录像，就认为自己的身份信息泄秘了，不配合认证工作。面对工作中遇到的难题和瓶颈，派出所民警没有气馁，他们及时总结经验弥补不足。一方面积极沟通消除群众疑惑，一方面用身边的人、身边的真实事，让群众亲身理解，认识到平台的便民之处。2018年7月18日，圣人涧辖区的张先生来到户政窗口询问户口办理事宜，其儿子儿媳在外地打工，孙子一直未上户。民警向他宣讲“一网通一次办”平台的便民服务业务，并电话联系了其在外地打工的儿子，远程指导张某的儿子关注注册“一网通一次办”平台并进行上网申请，民警在户籍平台受理审核。不到一个小时，张先生就将孙子的户口本拿到手了，他高兴地对民警说：“‘一网通一次办’真是太方便了，儿子在外地都能办好户口本，这个平台真是好”。类似于此的一个个真实的工作事例，不断宣传和引导广大群众自愿参与到此项工作中，完成注册，进行使用。

　　全所民警担当负责

　　全力确保全力以赴

　　圣人涧派出所是平陆县城中心大所，辖区人口六万余人，在八月底至少要有6700余人完成注册，加上日常的接处警工作，压力大，任务重。派出所要求每位民警不仅要认真完成派出所日常工作，做好接处警、案件办理、街面巡逻管控、重点人员管控以及扫黑除恶专项斗争的工作落实，还要抓紧完成“一网通”的推广注册任务。面对工作的压力，大家毫无怨言，积极想办法，出主意，加班加点全身心地投入工作。

　　在工作中，每位民警不甘落后，涌现出许多先进事迹。卫治国副所长多次召开乡镇45个行政村负责人会议，强调此项工作的重要性以及平台的便捷优势，动员各村在村里广泛宣传。

在茅津村、寨头村、新湖村等几个城中村，直接召开村民小组会议，每个小组选出一到两人先学会“山西公安”平台的注册操作，然后配合民警一起给每位群众注册，每天各小组长汇总各组的注册情况，提高了注册效率。在南村片区、晴岚片区各居民居住比较散的村，包村民警提前联系好村主任，利用周末两天的休息时间专门在村里挨家挨户，帮助群众认证注册。在涧东村，民警利用村委会的广播不间断循环播放“一网通”注册的方法以及注册的优点，引导村民关注注册。

　　王娟芳有孕在身，但她一样顶着酷暑，承受着孕期反应的不舒服，和大家一起走进企业，为企业员工一一注册认证;荆伟兵、张国峰，在处理完案件之后，马上带上资料，走进自己所包社区、村庄，一边走访搜集扫黑除恶线索，一边推广“一网通一次办”平台注册;吕戋明，负责片区比较大，在完成日常接处警及其它工作之余，立即走进南村、晴岚片区，一边走访搜集扫黑除恶线索，一边推广“一网通一次办”平台注册;刘建设利用自己的社会资源，给亲戚朋友推广“一网通”平台，并让亲戚朋友也帮忙扩大推广;刘元则是提前联系好各个大型饭店、商铺的老板，直接通知各单位员工带好自己身份证，第二天再次过去为他们所有人员注册认证;伊笑宙利用下班、周末休息时间在居民小区向居民宣传“一网通”平台的优势便捷，以及注册的方法，为鼓励大家注册，他自掏腰包，给每位注册成功的群众发红包进行鼓励。

　　乘势而上持续攻坚

　　确保工作再创佳绩

　　在全面超额完成八月份注册任务的基础上，圣人涧派出所继续乘势而上，加大宣传力度，扩大注册人群。在八月底的几天时间内，党委委员、副局长魏新军又多次带领民警走进县教科局，利用秋季开学的时机，召集全县各中小学校负责人召开会议，讲解“一网通一次办”便民服务平台的便捷性和优越性和操作方法。在每个学校，民警们现场发放了服务工作指南，细致解读了平台254项审批服务网上办理流程等，并现场手把手指导大家关注和注册服务平台。通过教育部门及学校的大力支持，学生家长铺网式宣传得到进一步增强，平台关注注册量迅速增加，仅3天就增加了5000多人，有效提升了平台的知晓率、注册量及互动效果，使全所的注册完成数突破万人大关，稳居全县工作前列。

古红军 张文军 张正斌