不忘初心 牢记使命 时刻维护群众利益
运城交警支队向执法不公、漠视群众利益问题宣战

为继续深入开展“不忘初心 牢记使命”主题教育，切实维护人民利益，近期，运城市公安局交警支队积极响应山西省委、运城市委、运城市公安局“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组部署要求，针对公安交警队伍中存在的执法不公、执法行为粗暴蛮横、漠视侵害群众利益和损害公安交警队伍形象等问题，时刻把群众利益放在心上，深入基层，认真调研，广开渠道，倾听群众对道路交通管理工作的意见和建议，聚焦突出问题，开展集中整治，扎扎实实为人民群众解难事、办实事、做好事，全面提升人民群众对公安交通管理工作的满意度。

自活动开展以来，运城市公安局交警支队机关党委高度重视，专题召开会议进行研究，确定了九项整治重点，一是交通民警执法态度粗暴，伤害群众感情；二是行政执法中存在执法不公，选择性执法；三是道路交通管理中存在测速乱象；四是对违法行为定性不准确，提高或降低处罚标准；五是“非法代办”扰民；六是业务流程繁杂，群众来回跑；七是个别工作人员违规违纪，利用职权刁难群众；八是事故处理存在办“人情案”“关系案”现象；九是事故现场勘查取证存在瑕疵。采取针对性措施，进行集中整治，目前已在7个方面取得初步成效，得到社会良好反响。

党建引领 推动交管工作新发展

面对当下严峻的交通管理形式，运城市公安局交警支队机关党委认真按照上级党委的部署，坚持团结协作，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。以党建为引领，强化政治建警、思想建警。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，通过开展“红色教育”活动，组织党员、民警学习政治理论知识，监督党员履行义务，遵守党的纪律，有效维护了队伍的稳定。完善学习制度，坚持每月对党员、民警开展廉政谈话，并亲笔书写下对党组织的庄严承诺、践诺，不仅增强党员、民警创先争优的自觉性和主动性，还进一步强化党员践行初心的使命担当，激励广大党员、民警为道路交通安全建设提高服务水平和服务质量。

同时定期对全体党员、民警进行党性知识测评，以充实的党性理念，带动业务工作的开展，推动机关党建工作和业务工作的融合，为支队的工作开展提供了强大的组织保障和精神动力，多措并举之下，运城交警支队各基层党建干部分别结合实际，强化党建引领作用，队伍的活力、凝聚力和战斗力得到全面提升，开创了队伍建设新局面。

车管业务办理更加便捷  

群众从多趟跑变为一次办  

从群众办事难、来回跑，到一次办、效率高，变“样貌”的车管所越来越受群众的称赞，靠的就是“紧紧围绕群众的良好体验感”这一目标。近期，运城市交警支队和盐湖公安联勤联动，对车管所周边非法中介严重扰民问题现象进行突击整治，执法民警经过便装侦查，用视频和照片固定证据，对扰乱正常办公秩序的非法中介形成了极大地震慑力，有效的净化群众办事环境。

开展集中整治行动以来，市交警支队车管所以群众身份观察体验办理流程，对车驾管业务流程繁杂，群众来回跑的问题，采取了三点措施；一是，在全市各车管大厅推出了“一号窗口”服务，直接解决群众疑难问题，方便群众办理车驾管业务。二是，优化业务流程，推行了“一窗通办”集成式服务，减少群众多次排队等待时间。三是，优化“一网通一次办”平台，推出91项交管业务网上办理，其中50项业务实现全网全流程，达到群众足不出户就可办理业务，36项业务实现群众最多跑一次，即可办理完结。

市民刘先生说，“以前提起到车管所办理业务就头疼，业务办理流程繁琐，去一趟排队时间长，办不完就得跑第二趟。比办理业务更头疼的就是车托扰民。开展整治以后，车管所办理业务更加快捷方便，使我们少跑腿、一次办，真正服务老百姓。”

从设立一站式服务开始的业务引导分流，再到窗口、设备、网络业务平台共同服务，最后到附近车托的大清扫，运城市公安局交警支队车管所严谨内部整改，从人员到设备，从服务到氛围，全面提高群众的办事效率。

规范路面执法  “铁汉柔情面”温暖人心

在如火如荼的整治行动中，运城市公安局交警支队直面群众反映的执法不公、选择性执法、随意执法、法律法规条文不清等问题，高度重视并积极开展专业化、职业化、正规化大练兵活动，要求以端正的姿态、严整的警容、规范的动作，全身心投入到工作当中。同时在市各入省口设立了服务站点，开展对货车司机“喝杯茶、洗把脸、歇歇脚”温馨服务，真可谓铁汉也有柔情面，为民着想保安全。

此次整治行动强化了一线交警在执法活动中人性化执法理念，把执法效果和社会效果有机统一，得到良好评价。近期，临猗县一车辆在道路上疾驰，因涉嫌超速行驶民警将其拦下后，发现车内有一因发高烧而昏迷的孩子，掌握具体情况的交警将原来处罚200扣6分的超速违法，变更为对李某书面警告处罚。在不违反《交通安全管理条例》的前提下，交警们的“感性”柔情似水，温暖包容赢得了群众的赞赏。

运城市交警支队纠正在道路交通管理中存在的测速乱象和随意处罚问题，取消了全市范围内的51处公路60公里/小时以下测速点，并通过媒体向社会公布。结合实地情况，对外地车辆的一般违法行为和对本地车辆在不影响交通安全、能及时纠正的轻微交通违法行为，只纠正，不处罚。

开展交通安全宣传   提升群众安全意识

运城市交警支队结合当地语言文化特色，通过诙谐幽默的小品、干板腔等节目，借助文艺小分队深入社区、农村、企业和学校等场所内发放宣传海报，对群众开展贴合当地实际的交安宣传。以群众更喜爱的节目、方言等接地气的演出方式潜移默化的为群众传输交通安全知识。

10月16日，交警支队宣传科文艺小分队深入河津市樊村镇，开展“畅行平安路·幸福奔小康”活动。支队交警以自己编排的干板腔《碰瓷》、《交通安全快板书》和《醉汉与交警》小品，借用朗朗上口的语言和民警夸张幽默的表演方式，让观看群众在捧腹大笑之余，充分学习交通安全知识，了解不文明出行带来的危害。宣传小分队结合自身形象编排的舞蹈和《平安出行》歌曲，淋漓尽致的诠释出珍爱生命，安全出行的真谛。以这种接地气表演形式开展的交通安全宣传活动，不仅全面提高了广大群众的交通安全意识和遵纪守法意识，还为群众树立了多角度交警形象，为交警工作的开展提供了社会关注度和认可度。

运城市公安局交警支队副支队长尉俊峰表示，要提高辖区群众的交通安全意识，减少道路交通事故的发生，出行安全的前提是思想先行，这就体现了我们宣传的重要性，它不仅是交警形象的载体，更是教育警示的载体。

同时，支队宣传科借助融媒体优势，搭乘抖音、快手等流行小视频软件，编排、拍摄交警队伍正能量宣传片和各类交通违法情景短剧，受到网民朋友广泛关注，有效的预防和减少了道路交通事故的发生，从而得到社会各界的关心和认可。

运城市公安局交警支队长李会峰表示，公安交通管理工作和人民群众的生活息息相关，整改还在继续中，支队将继续开门整改，请广大群众参与，让群众评判，受群众监督，欢迎社会各界监督批评，以人民的心声发展交警支队，以人民的态度净化执法环境，以人民的口碑树立交警良好形象。（记者 苏美文 马婉玉 王志鹏）