稷山县汾水社区成立于2019年3月，在县委、县政府和上级有关部门的关怀支持下，坚持“五个抓手”，强化举措，精准发力，社区各项工作有了长足的发展和进步。

一、以党建引领为抓手，助力“三零”社区创建

结合区域网格管理，建立以“大党委”为首的四级组织架构（大党委-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户），使“三零”创建工作通过网格框架家喻户晓，使小网格成为发现源、反馈问题的眼睛和执法的触角，做到小事不出格，用“小网格”服务“大民生”。同时，发挥党员的模范先锋作用，实行“党员先锋岗和网格管理岗”合二为一，让驻区党员成为维护社区和谐稳定的主力军，为“三零”单位创建提供坚强组织保障。在实践中表现出的好处有四点，即：党建引领，网格管控；以民为本，居民自治；兵精政简，方便调遣；省人省力，降低成本。

二、以矛盾调解为抓手，助力社区“零上访”

一是成立汾水社区矛盾纠纷调处化解中心和人民调解委员会，建立健全工作制度，建立工作台账，实施规范化管理。二是聘请退休公安干警担任矛调主任，发挥调解能力，化解居民婚姻、赡养、财产、用水用电及物业各类矛盾纠纷，争取做到小事不出社区，大事联合有关部门协调化解，将各类不和谐因素消除在萌芽状态。一年来，共调解居民矛盾36件，得到居民群众的广泛好评。三是“两会一队”积极发挥作用，巡逻队与治保会对辖区内的治安环境进行日常巡查，同时加强了与社区志愿者和义务巡逻队的联系，使小区的治安得到了有效保证。

三、以隐患排查为抓手，助力社区“零事故”。 

根据社区实际，科学划分网格，实行小区负责制，使管理触角延伸到每个角落，真正让网格活起来。在排除隐患过程中，既向居民讲危害后果，又讲法律责任。经排查，电摩充电乱拉电线隐患48起，乱堆乱放影响环卫和消防隐患67起；督促养犬户加强管理和防疫52起；拆除废弃太阳能93个，加固71个。

四、以法治宣传为抓手，助力社区“零案件”

多措并举，多渠道在辖区开展宣传教育，营造浓厚氛围。在各居民小区悬挂横幅、张贴公告、散发宣传彩页，设立宣传橱窗；利用主题党日、综治宣传月等活动开展集中宣传；充分利用微信、美篇、今日头条等自媒体开展宣传；加强典型案例的宣传，以案说法，提升居民群众的法律意识和法治观念。

五、以创新服务为抓手，助推“三零”社区创建

通过设立心理服务室，完善心理服务体系建设。专门聘请心理顾问参与到社区矛盾纠纷化解中，针对涉军人员、社区矫正等特殊群体进行关心关爱，掌握其思想动态，知道他们有什么诉求，动之以情，晓之以理，实心实意去关心帮助他们。针对家庭矛盾、失恋痛苦、失业迷茫、高考落榜、子女教育、疫情恐惧等方面的心理焦虑和障碍，开展心理健康讲座和个案咨询服务，缓解心理焦虑，促进居民的心理健康发展。自工作开展以来，为居民提供心理服务11次，今年疫情期间通过微信提供服务4次，从根本上起到因心理问题引发矛盾纠纷的预防作用。