在政务大厅设立公安综合窗口，实现“一窗办”;设立公安疑难问题专办窗口，实现“专门办”；推行“7×24小时”政务服务“一网通办”，实现“随时办”;为老弱病残行动不便群众提供上门服务，实现“上门办”;为群众提供紧急办理服务，实现“应急办”。

　　“民有所呼，警有所应。”党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来，全市公安机关上下努力，强化宗旨意识、践行群众路线，把开展“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，打通公安行政审批的“堵点”、补齐短板，用心用情用力解决群众“急难愁盼”事宜，在顺应群众期盼、增进民生福祉的实践中，不断续写着“人民警察为人民”的崭新篇章。

　　目前，全市公安机关为群众办理各项审批业务共计259383件，其中，办理“一窗办”业务12066件。

　　▲民警为市民办理业务

　　一个月调查走访 民警四处奔波补录户口

　　4月19日，万荣县裴庄派出所民警深入辖区调查走访时，了解到裴庄镇西效和村陈某的儿子一直没有户口。在与陈某交谈中，民警得知，陈某的儿子出生时，一直体弱多病，智力发展受到影响。陈某觉得户口没什么用，因此就没有给儿子申报户口。

　　了解情况后，民警立即展开调查，多渠道为陈某的儿子搜集相关证明材料，并联系山西某司法鉴定所做DNA亲权鉴定。5月18日，DNA亲权鉴定结果一出来，民警就带着鉴定意见书，于当天就为陈某的儿子补录好了户口。

　　事情虽小，但每天都在上演。为解决群众“急愁难盼”事宜及节假日、双休日不能办理政务服务事项的情况，全市公安机关设立了疑难问题专办窗口，实现公安业务“专门办”。截至目前，全市公安机关共办理“专门办”业务50件。

　　“窗口”开到百姓家 民警上门办理身份证

　　“事情虽小，但是很暖心，为运城公安点赞。”近日，绛县公安局民警上门为该县行动不便的胡先生办理身份证后，他激动地说。

　　5月11日，绛县公安局古绛派出所户籍民警接到大交镇程景村解女士的电话，咨询如何为儿子办理身份证一事。经询问，民警得知，其儿子胡某自小瘫痪，日常只能靠轮椅行动。解女士早年离异，独自将儿子拉扯长大，平常在大交镇集市上摆摊维持两人生活。现在由于孩子的身份证即将到期，两人的户口又在古绛镇，离家较远，没办法带儿子去办理身份证。

　　了解情况后，民警告诉解女士这种情况可以上门服务。当天下午，民警就携带设备，驱车赶往大交镇程景村，为解女士的儿子胡某办理了身份证。

　　近段时间以来，像胡先生这样在家接受公安上门服务的还有57人。

　　服务“不打烊” 把方便留给群众

　　5月19日，河津市公安局清涧派出所收到代先生送来的一面写有“急群众所急、想群众所想”的锦旗。

　　原来，代先生的孙女是一名高三学生，今年6月要参加高考。代先生的孙女发现她的身份证到6月份就到期了，害怕高考时不能用。因代先生一家户口都在山东，如果要办理身份证，就要前往山东。代先生害怕耽误孙女的学业，所以抱着试一试的心态来到清涧派出所咨询情况。民警当即告诉他，在该派出所就能办理。由于临近高考，学校放假时间不确定，孙女不一定什么时候有空。户籍民警告诉他：“孩子不管什么时候来，我们都随时候着。”最终，在一个周日，民警为代先生的孙女办好了身份证。

　　连日来，全市公安机关行政审批围绕“就近办、一次办”目标，打破部门、警种、地域界限，全面深化公安行政审批制度改革，规范综合窗口建设，全面推行审批事项“一门进出、一窗通办”;全力推动跨省办理，利用大数据优势，让在省外务工的运城人不回家就能办理各项业务。

记者 樊朋展 张萌芝