运城长安网讯  ( 通讯员 靳彦)“您好!请问您是张某某吗?我是河津法院送达组工作人员，王某某诉您相邻纠纷一案，本院已受理......请您于明日上午9点携带有效身份证件到我院诉讼服务大厅送达窗口领取相关诉讼材料。如果您不方便过来领取，请告知您的短信送达电话号码、微信号、电子邮箱号或者传真号，我们可以采取电子送达方式给您送达，方便您了解案情，及时应诉。”

　　上述通话场景，发生在作为便民服务“当事人最多跑一次”试点法院的河津法院。为全力维护当事人的诉讼权益及早实现，进一步节约司法资源、提高办案效率，该院针对“案多人少”的情况，采取的一种新颖送达方式。

　　近年来，随着民商事案件的大幅增加，司法文书的送达难已越来越成为制约法院工作的一大难题，严重影响了法院审判效率和质量。

　　2018年，河津法院院长王军带领法院一班人积极借鉴外地经验，探索创新工作模式，构建了设置窗口预约送达、推广适用电子送达、提升法院专递质效、集约外出直接送达、优化公告送达流程、探索委托送达协作“六位一体”的集约化管理、多元化服务、智能化运用的整体送达工作机制，将以往的诉讼程序各环节分别送达转变为集中送达，大大提高了诉讼效率。

　　该院采取了多种举措，设立了司法文书送达窗口;科学测算送达力量配比，成立送达组;积极推广智能送达;送达流程“同步录像”;实施“专业化、集约化”送达，建立与行政机关、物业公司、居委会、村级联络员的定期联络机制，及时掌握辖区内人员情况;灵活送达时间路线，提高送达质效;完善奖惩机制，保障送达时效。

　　正式运行半年来，集中送达组共接收需送达案件1396件，已完成送达1392件，送达率达99.71%以上。送达组在132个工作日里，送达当事人数3480人次，平均每天送达11件，当事人26人，其中电话送达从最初占比40%到现在的85%。