“多亏了丹丹的帮忙！她比我们家长还上心，跑前跑后，要是没有她，孩子的政审哪能这么顺利！”近日，金华社区居民陈女士眼含热泪，紧紧握着网格员高丹丹的手，声音颤抖着表达着感激之情，郑重地将一面绣有“情系网格办实事热心服务暖人心”的锦旗交到高丹丹手中。锦旗上的烫金大字在阳光下熠熠生辉，无声诉说着基层网格员以心换心、为民解忧的温暖故事，更是高丹丹以细致担当为居民纾困解难的生动写照。

陈女士的孩子一路过关斩将，通过公务员省考笔试，顺利进入政审环节，本是全家欣喜之事，却因不懂政策和流程，面对各项必要的材料清单，陈女士眉头紧锁，陷入焦虑之中。高丹丹得知情况后，第一时间敲响陈女士家的门。她化身“政策翻译官”，逐字逐句拆解政审要求，将专业术语转化为通俗易懂的“行动指南”；又像细心的“材料管家”，用彩笔标注重点、制作进度表，为陈女士量身定制准备流程，让原本混乱的头绪渐渐清晰。

材料准备过程并非一帆风顺，理解偏差、格式不符、内容遗漏……每一次问题出现，高丹丹都迅速响应。深夜十一点，手机屏幕仍亮着与陈女士核对信息的聊天记录；高丹丹始终保持着十二分的耐心，以细致的态度，应对严谨的要求，多次在社区、居民家与政务大厅间来回奔波。她反复核对信息，逐字修改内容，认真确认每一处细节。

当孩子政审成功的消息传来，陈女士激动不已，特意定制了一面锦旗送到社区。这面承载着感激之情的锦旗，不仅是对高丹丹工作的认可，更是基层网格员扎根一线、用心用情服务群众的生动缩影。在金华社区的大街小巷，还有许许多多的“高丹丹”们正在用行动编织着“网格故事”，让群众真切感受到“小事不出格、大事不出网”的安全感与幸福感。

通讯员：安杜娟