穿梭在大街小巷的“蓝色守护”

　　——稷山县社区服务中心稷王社区网格员任玉珊

　　作为一名网格员，任玉珊深入调解群众纠纷，维护社区安定团结。几年来，小到楼上楼下漏水，影响居民生活，大到辖区停车位不足，堵塞生命通道，她都尽心竭力解决，努力当好社区“稳压器”，维护社区平稳和谐。

　　2019年底通过公开招聘，任玉珊来到稷王社区，成为稷王社区第五网格的一名网格员。她的网格包含了5个小区219户841人。自参加网格员工作已经有整整两年的时间了，在各位领导和同事们的教导帮助下，她从刚开始的居民不信任，屡次吃闭门羹，到现在的得心应手，与居民打成一片，得到了很大的进步，学到了很多的业务知识和沟通能力。工作中，她虽没有引以为傲的业绩，但勤勤恳恳，踏实工作，服务大众，大小事情都以服务对象为基点，时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨，努力做好自己的本职工作，为促进网格和社区的和谐稳定发展做出了巨大的贡献。

　　爱岗敬业，争做优秀网格员

　　在工作中她认真摸清网格内人口的基本信息，逐家逐户走访，逐一填写网格住户调查表，基本掌握了网格内的所有信息。按上级要求通过企业微信居民群、入户走访等多种方式宣传反诈知识，下载反诈APP，宣传基本养老保险及医疗保险等各项政策，督促大家及时缴纳。在走访过程中，通过和居民的零距离接触，谈心交流，她体会到了居民的热情和对工作的积极支持，更加坚定了她做好网格员工作的信心。

　　防疫有我，做好疫情防控工作

　　面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控严峻形势，任玉珊在辖区内规定以户为单位，以“不漏一户、不落一人”为工作原则，在做好辖区内日常巡查工作的同时，积极开展社区疫情防控宣传工作。前段时间，稷山县进行了3轮的全员核酸检测，她与社区同事们积极响应上级领导要求，认真耐心地给居民宣传政策及防疫知识，准备核酸检测物资及场地，积极配合医院检测人员，圆满地完成了本辖区内所有人员的检测。

　　在她所服务的稷王社区内，有很多的老人，不会用手机操作“晋快检”小程序，她都一一上门给他们登记下载好二维码，并告知他们操作方法。有位制氧厂的曹爷爷夫妻俩儿女都不在身边，没有智能手机看不到居民群里的任何消息，每次她都上门给老人传达政策并在自己手机上给他们生成二维码，并时常去他们家帮助他们做一些力所能及的事情。

　　疫情防控工作中，她严格按照上级要求，把入稷返乡人员、尤其是涉疫地区的返乡人员、密切接触者等作为防控重点，认真排查摸清重点人员动向，掌握返乡人员准确信息及健康状况并建立台账、对辖区各小区出入口加强管控，做到排查全覆盖、无死角，针对有抵触情绪的居民，她晓之以情、动之以理，耐心解释管控政策;针对居家隔离(监测)对象，逐一上门张贴“五包一”人员信息，发放《居家隔离(监测)人员告知书》、84消和医学观察温馨提示、为上门做核酸检测的医护人员引路，事无确保疫情防控各项政策真正落到实处。

　　在网格化服务管理中，尽管付出了汗水，付出了辛劳，付出了时间与精力，但有些群众的不理解、不支持、不配合，也会让她感到委屈。但肩上的责任和使命、为群众办实事的信念，让她义无反顾、倍感光荣，她收获更多的是与群众之间亲密如鱼水的亲情。网格员的工作是繁忙的，像蜜蜂一样不知疲倦，为这个世界增添色彩;网格工作也是有温度的，因为居民们一句简单的问候和亲切的笑脸，就会成为她信心和力量的源泉。　　

　　这些，只是任玉珊日常工作的一个缩影，她会在成绩面前不骄不躁，继续以满腔的热情，勤奋的工作态度为社区广大群众服务。社区居民用他们的眼睛见证了网格员成长的足迹，她必将不辜负他们的厚望，将工作做得更加扎实，更有成效！