运城长安网讯   胡淑琴是稷山县社区服务中心民乐社区的一名网格员，也是一名共产党员，她深知，网格员官无职，责不少，权不大，事不少。网格员既是党的政策宣传员、社情民意的信息员，也是矛盾纠纷的调解员、政府和群众的联络员，还是排忧解难的战斗员，这正体现了网格员的用武之地。

　　疫情就是命令 你容不得半点马虎

　　突如其来的新冠疫情，使网格员全部进入紧急战斗状态，根据防疫指挥部的命令，胡淑琴肩负使命、始终战斗在第一线。一是深入社区宣传防疫知识，逐门逐户传达防疫抗疫的各种要求和规则。二是在全网格建立微信群，每天发布疫情最新情况，提醒居民严防死守。三是对入稷返稷人员逐户进行排查、登记造册，要求他们按规定进行核酸检测、监测、隔离，积极积极配合医务人员登门入户上门采样。四是在年关来临之际，逐户核查返稷人员的情况，做到区不漏户，户不漏人。五是根据防疫指挥部命令，认真完成居民“晋快检”注册、修改地址，以便今后防疫工作精准施策，高效排查。胡淑琴凡事及时与居民联系，严格按照上级要求落实工作，正是这样，居民们才能积极支持和配合她的工作，在防控疫情工作上，没有一例失控失责事件的发生。　　

　　灾情事关群众利益 容不得半点大意

　　去年稷山县遭遇五十年不遇的灾情，一连数十天的大雨给部分群众造成严重损失。在天下大雨之际，胡淑琴每天除了打电话询问居民生活情况外，对一些房屋危险户和老人居住户，都要亲自冒雨到他们家中查看情况。当时她的辖区有几户老年居住者的房屋漏渗严重，胡淑琴主动联系其子女说明情况，并劝说其暂搬别处。有天晚上大雨连绵不断，胡淑琴在给住户打不通电话的情况下，独自披着雨衣跑去老人家帮其拉蓬布遮雨，劝其搬到别处，那位老人说：“我本来没有想搬走的意愿，但我看你这么关心、这么热情，我听你的，搬亲戚家去住。”连续多日的大雨，给人民群众造成不少灾难，但胡淑琴做到了情况清楚，上报及时，处置迅速，确保辖区灾情可知可控。　　

　　上级安排的工作 再难也不放弃

　　按照一户至少一人进群的原则，胡淑琴积极宣传让辖区居民户加入微信群，并在群里及时发布与居民生活、利益相关的信息。其次，督促居民积极在手机上安装“国家反诈中心APP”，注册“晋快检”信息并修改地址等，有些年龄大的人不会下载和安装，胡淑琴亲自上门给他们安装并教会他们如何使用，做到不漏一户，不漏一人。

　　视居民为亲人 为民办事尽心尽力

　　胡淑琴的辖区内个别小区因道路吃水与有关单位产生矛盾，小区居民为此准备组织上访。得知情况后，胡淑琴主动联系相关单位领导，与其协商解决办法。在有关单位人员要到现场查看时，她放下饭碗，与他们一起到现场查看，解决了问题。部分居民反映道路不平，老人在小区摔倒受伤，胡淑琴迅速到现场查看，并联系相关单位人员及时解决了问题。有居民反映因修整水管，生活用水困难，她放下手中的事与水厂负责人联系，临时水管连夜修成。　　

　　作为一名网格员，胡淑琴做到了心到、话到、腿到，心实、话实、事实，赢得了居民的支持和认可，这也是她往后做好各项工作的基础和前提。

　　也正是因为像胡淑琴这样的网格员们每天都在为了群众更加幸福的生活而忙碌着，事事都为居民着想，贴心地为居民服务，不仅赢得了居民的信任和支持，也增强了网格员们做好工作的信心。他们将以更多的热情和更坚定的决心，为群众们帮好忙、做好事，在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。