今年以来，运城市法律援助中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推行“援助+调解”工作机制，最大限度实现“案结、事了、人和”。

7月21日，面点工秦某操作压面机致左手食指损伤，与店主李某就赔偿协商未果后到市法律援助中心寻求帮助。中心了解到秦某调解意愿，安排律师王晓娟重点跟进，并迅速沟通双方、掌握案情并提交调解方案。

7月28日，中心主持调解。初期双方因责任认定和赔偿金额分歧大、情绪激动，王律师安抚秦某情绪引导理性维权，同时体谅李某经营压力，引导换位思考。工作人员从法理、事理、人情沟通，王律师依据《工伤保险条例》明确李某赔偿义务，结合秦某诊疗费用、误工时长核算合法赔偿金额。

待双方达成共识，中心组织面对面协商。针对秦某对协议履行的担忧，王律师提出“微信即时转账”方案，消除顾虑。双方当场签署协议，李某即时足额支付赔偿款，2小时内高效化解纠纷，秦某高度认可。

此次纠纷成功化解是“援助+调解”模式的生动实践。下一步，中心将深化机制创新，发挥兜底”作用，坚守“法援惠民生”理念，提供更优质高效的免费法律服务，维护群众合法权益。

通讯员：王凯