近日，新绛县人民法院综合审判庭运用线上调解方式，高效化解了一起机动车交通事故责任纠纷引起的车辆停运损失赔偿案件。承办法官通过电话沟通、释法明理，促成双方当事人达成调解并即时履行，实现案件“零跑腿、高效率、快履行”。

案情回溯：停运索赔引争议

被告郭某在行驶过程中追尾前车导致连环碰撞，造成本案原告王某车辆受损，经交通事故认定书认定：郭某承担全部责任，王某无责任。事故发生后，原告王某车损已由保险公司全部赔偿，但原告王某驾驶车辆系经营性出租车辆，因交通事故进行车辆维修产生停运损失数千元，遂向法院起诉申请停运损失赔偿。而被告郭某认为停运损失过高，超出合理区间，引发争议。

司法温情：被告住院准延期

案件受理后，被告郭某以其身患慢性病、长期在外地住院治疗无法按期到庭为由，向法院申请延期开庭。承办法官坚守司法人文关怀，认真审核其病历诊断材料，充分考量当事人身体状况，依法依规协调办理延期手续，切实保障被告郭某诉讼权利。

倾情调解：线上沟通促双赢

临近重新确定的开庭时间，被告郭某因再次住院治疗仍无法按时开庭。本案虽然事实清楚，金额较小，可依程序缺席判决，但承办法官为实质性化解矛盾，避免“程序空转”增加群众诉累，主动延伸司法服务触角，考虑到被告郭某住院不便，法官便通过电话联系双方当事人，从法理、情理、事理多维度深入沟通。最终，原告王某与被告郭某就停运损失达成一致意见，并通过微信即时履行，纠纷得以圆满化解。

民生无小事，枝叶总关情。数千元的停运损失虽是民生“小案”，却关乎群众切身利益。此案的圆满解决，是新绛法院践行司法为民宗旨、深化多元解纷理念的生动缩影，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿。今后，新绛县人民法院将始终秉持“如我在诉”理念，持续解民忧、办实事，以高效便捷、务实暖心的司法举措回应群众期盼，不断提升人民群众司法获得感和满意度。

通讯员：郭蕊