临猗县庙上乡南姚村第三网格员张永生工作纪实

在临猗县庙上乡南姚村，有这样一位“全能网格员”—— 第三网格员张永生。他以网格为家，以群众为亲，把“扎根网格、服务群众”的宗旨刻进日常，在矛盾调解、风险防控、政策宣传、便民服务的一线，用脚步丈量民情，用真情化解难题，成为村民心中最靠谱的“贴心人”。

矛盾调解“排头兵”

把纠纷化解在网格里

“网格里的‘小事’，都是群众心中的‘大事’。” 这是张永生常挂在嘴边的话。凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，他对网格内矛盾纠纷开展全方位、动态化摸排，苗头性问题提前介入，确保“早发现、早化解”。

南姚村杨某与邻居姚某某因枣树地搭棚问题争执不休，矛盾不断升级。张永生第一时间联动乡司法所、综治办、派出所及群众代表，赴现场实地查看、集中协商，从情、理、法多维度耐心疏导，最终促成双方握手言和。针对农村常见的土地、邻里纠纷，他总结出“情感疏导—依法释理—长效跟进”三步调解法，累计成功化解了矛盾纠纷30余起，推动全乡矛盾纠纷化解成功率提升至95%，真正实现“小事不出网格、大事不出村”。

平安守护“主力军”

织密辖区安全防护网

“隐患不过夜、平安不打烊”是张永生的工作准则。他依托平安巡防队开展常态化巡查，加密对辖区重点场所、重点区域、重点人员的巡查频次，确保问题第一时间发现、处置。

在特殊人群服务管理上，他创新“一人一档”动态管控模式，主动与卫生院、派出所共享信息，做到底数清、情况明。每月上门走访时，他不仅开展政策宣传和生活帮扶，更注重心理疏导与关怀，用有温度的管理和有精度的服务，消除肇事肇祸风险，全力守护村庄安宁。

政策落地“宣传员”

让法治服务零距离

围绕未成年人保护、反电信网络诈骗、禁毒等重点领域，张永生主动联合乡司法所，紧扣“政策入户、法治入心” 目标，开展法治教育宣传活动10余场次，覆盖2000余人次。

他通过悬挂醒目宣传标语、发放政策解读单、反诈手册、宪法挂历及宣传手袋等形式，把专业的法律知识转化为群众“听得懂、看得明、用得上”的家常话，有效提升老年人、青少年等重点群体的法律意识和自防能力，让法治理念扎根乡村土壤。

便民服务“勤务员”

架起干群连心桥

“为人民服务”是张永生网格工作的出发点和落脚点。他建立特殊群体“一对一”帮扶制度，为困难群众提供精准关爱。村民付某患有精神分裂症，靠低保维持生计，家庭变故后生活难以自理。张永生了解情况后，立即上门安抚情绪，主动对接乡民政办，协助收集材料、申办临时救助，及时缓解其家庭困境。

针对老年人年审、残疾人办证等高频事项，他推行“网格代办”上门服务，主动摸排需求、走进村民家中现场办理，将“群众来回跑”变为“服务送上门”。截至目前，他已累计为100余名空巢老人、残障人士等特殊群体提供暖心代办服务，让群众切实感受到党和政府的关怀。

网格虽小，责任如山。张永生用日复一日的坚守，在基层治理的最末端践行初心使命，用一件件民生实事温暖民心。他的故事，是千千万万基层网格员的缩影，他们以平凡之力，汇聚成基层治理的强大合力，让群众的获得感、幸福感、安全感在家门口落地生根。