把群众“揪心事”办成“安心事”

盼了大半年的赔偿款总算拿到手了，压在我心头的这块大石头，这下彻底落了地!”7月21日，闻喜县人民检察院警察官回访时，72岁的老人谢某紧紧攥住检察官的手，满心宽慰地感慨道。

“小案”连民生，民生无小事。在这些看似琐碎的纠纷背后，往往是群众最关切、最现实的利益诉求。面对许多当事人证据意识薄弱的现实，检察官不仅是群众诉求的梳理引导者，更是案件事实的调查核实者、法律程序的指引者。 

2025年9月，谢某回家时发现自家的窑洞墙体开裂、局部垮塌。巧合的是，隔壁四户村民家的窑洞也出现了同样情况。大伙顺着窑洞损坏痕迹细细排查，发现原来，村里此前委托某路桥公司实施道路修缮工程，施工方为了作业便利，在路基边挖了一条临时排水渠，却迟迟未采取安全防护措施。一场大雨过后，大量雨水顺渠灌入坡下窑洞的地基，土层被雨水浸泡冲刷，地面因冲刷发生沉降变形，最终导致五孔窑洞接连开裂垮塌。

出现窑洞开裂垮塌情况后，谢某等几位老人多次反映问题，却始终没有结果。“明明是修路下雨冲垮了窑洞，可光鉴定费就要好几万元，我们几个老头子根本掏不起这个钱，这官司咋打呀?”站在自家垮塌的窑洞前，几位老人满脸无奈。

检察院获悉线索后，承办检察官当即赶往实地查看。眼前的窑洞多处开裂、土体剥落。若遇汛期，这些窑洞随时有二次垮塌风险。更让检察干警揪心的是，5位受害人大多年过七旬，没有稳定收入，其中一户还是脱贫户，缺乏维权能力，属于典型的弱势群体。综合研判情况后，检察院决定启动支持起诉程序，并将公开听证会开到村民家门口，联合多方释法说理、厘清责任。经过多轮调解，最终促成路桥公司与村委会共同出资，为老人们赔付修缮损失3.8万元。

彭某某等7名外地农民工的经历也类似。被拖欠14万余元工资后，几个人在闻喜滞留了好些天，吃住都是开销，急得不行。检察院启动支持起诉后，立即开启弱势群体维权绿色通道。承办检察干警一边快速审查证据、了解案情，一边向张某阐明利弊，督促其主动履行义务。在依法向法院发出《支持起诉意见书》后，检法两院合力组织诉前调解。经过现场沟通，双方达成和解，张某当场支付全部14万余元劳务费。

2025年底，检察干警的桌上线索悄然发生了变化:有建筑工地包工头跑路后工人们的联名求助、有村里老人被拖欠了整整一年的养老钱、外地农民工辗转多地讨薪无门后寄来的申请书……线索增多的背后，是工作触角的延伸。闻喜县人民检察院检察长刘世波坦言:“过去，大多靠当事人自己找上门。许多本该得到帮助的人不会来。”为此，检察院主动与县法院、人社局、司法局等单位建立“周对接、月会商”常态化联动机制，定期互通案件信息，实现从“等案上门”向“主动筛查”转变。同时，依托驻法院便民服务点，对符合支持起诉条件的案件简化受理流程，将平均办案周期缩短至5天，让维权通道更加顺畅高效。

不止于此，支持起诉的“后半篇文章”同样做得细致入微。对因案致贫、符合司法救助条件的当事人，检察院依法启动救助程序，帮助困难家庭渡过难关;对需要法律专业支持的，积极协调司法局指派援助律师，让当事人打官司不再孤立无援;对有和解意愿的案件，则通过释法说理、公开听证等方式，促成双方握手言和，既解“法结”又解“心结”，真正实现案结事了人和。

除此之外，检察院主动对接法院执行部门，跟进执行进展，确保胜诉权益真正兑现。在关某等36名农民工工资执行案中，被执行人拒不履约，检察机关迅速固定证据、移送犯罪线索，督促相关人员兑现承诺，让法律判决不再是“一纸空文”。同时，针对建设工程领域欠薪问题高发的实际，闻喜县人民检察院还与人社局、法院等单位会签《关于开展支持起诉保障农民工工资支付工作的意见》，联合多部门协同共治，从源头上减少欠薪行为，一步步把群众的“揪心事”办成“安心事”。