“电梯终于通了！以后老人出行、孩子上学再也不用爬楼梯了，太感谢社区和各部门的帮忙！”10月末，永济市城西街道樱花社区大唐世家小区2号楼居民看着缓缓运行的电梯，难掩对社区的感谢之情。这场持续近三个月的电梯停运纠纷，在社区、街道及多职能部门的联动发力下，终于画上了圆满的句号。

时间回溯至8月1日，永济市大唐世家小区2号楼2单元电梯突发故障，瞬间打乱了居民的正常生活。从故障发生到维修完成，维修完成后为何电梯又再次停运，近两个月的等待已让业主们颇有怨言，而后续的维修结算争议，更是让矛盾彻底爆发。

8月11日，大唐世家小区故障电梯维修期间，宜家物业向樱花社区申请维修基金，社区当日便告知材料规范并全程加速对接审核。维修工程完工后，社区组织多方联合验收。在物业向审计单位提交结算资料中，审计发现维修结算书中“电梯一体化变频及主板项目”报价32500元，远超审计单位核算的市场价（不超过1万元），审计未予通过。令人意外的是，审计未通过后，维修方拆除了已维修部件，宜家物业竟以费用未支付为由，于9月25日擅自锁定电梯，禁止业主使用。这一行为彻底点燃了业主的不满情绪，9月28日，业主正式向社区投诉，一场关乎民生的纠纷调解战就此打响。

接到投诉后，樱花社区网格员立即与物业沟通调解，社区多次组织业主与物业面对面沟通，然而物业态度强硬，坚决拒绝调整维修金额。为查明真相，社区联合多部门及维修方现场核查，确认电梯维修后状态正常，停运系物业单方面行为。10月21日，城西街道、社区联合住建局相关部门约谈物业，明确要求其当日开放电梯，次日调整维修金额并提交物业科。但物业无视要求，拒不执行，社区再次介入协商，仍未打破僵局。

民生无小事，枝叶总关情。10月24日，永济市住建局、公安局、市场监督管理局、纪委、城西街道、樱花社区等多部门联合召开了促进物业管理行业健康发展联席会议，凝聚多方合力破解难题。最终，在各部门的联动督办下，停运多日的电梯恢复正常运行，宜家物业因拒不配合整改、损害业主权益，被列入物业企业黑榜名单，责令限期整改。

此次事件的圆满解决，体现了多部门协同共治的强大效能。今后，城西街道将以此为鉴，以“幸福家园”建设为核心，以“平安永济”发展理念为指引，建立维修基金使用前置审核机制，从源头防范民生纠纷；强化物业日常监管，压实服务责任；健全业主沟通渠道，凝聚共治合力，用扎实举措化解民生痛点、筑牢安全防线，切实守护好居民的美好生活，为建设宜居宜业的幸福家园、平安稳定的和美永济添砖加瓦。（高静 康瑷 李明）